Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Depois que a página pop-up de atualização em andamento aparece, não há nenhuma mensagem

indicando se a atualização foi bem sucedida ou não. Em vez disso, você será direcionado para a página de
início de sessão do site da Administração e o painel de administração exibe a versão antiga.

Um tempo limite da sessão HTTP do servidor de aplicativo da administração web ocorreu

ou a sessão HTTP foi desconectada.

Reinicie todas as suas máquinas virtuais normalmente usando Desligar Visitante em cada máquina

virtual usando o cliente vSphere. Em seguida, ligue todas as máquinas virtuais. Verifique se o painel de
administração mostra que a versão está atualizada. Se assim for, a sua atualização foi bem sucedida e você
pode tirar o seu sistema do modo de manutenção e continuar. Caso contrário, entre em contato com o suporte
técnico para obter assistência.

Você não consegue se conectar à imagem ISO no drive de CD/DVD para executar uma instalação.

O CD/DVD da máquina virtual do site da Administração não está se conectando com a

imagem ISO. Você pode estar tentando se conectar à máquina virtual errada, ou ela está se conectando
lentamente (isso pode ser causado pela atividade no VMware vCenter).

Conecte a imagem ISO utilizando o cliente vSphere. Verifique se a imagem ISO está conectada à

máquina virtual correta. O site da Administração exibe o nome do organizador da máquina virtual. Verifique
se ela corresponde. Normalmente é a máquina virtual de administração primária, a menos que você esteja
atualizando um sistema de alta disponibilidade que ainda não está ligado a um sistema primário. Se o drive
de CD/DVD exibe "Conectando" como o seu status, espere até que esteja terminado.

Você pode executar uma atualização e a atualização conclui com êxito, mas você não vê o texto

afirmando "Sistema Atualizado" ou um botão "Reiniciar".

Este é um problema conhecido. O sistema pode falhar para notificá-lo quando uma

atualização estiver completa.

Se a atualização não for concluída e tem levado mais de uma hora, então você pode tentar desativar

o modo de manutenção. Se você não puder desativar o modo de manutenção, a atualização ainda estará em
andamento. Depois que a atualização for concluída, reinicie todas as máquinas virtuais do VMware vCenter.
Espere para que as máquinas virtuais fiquem on-line e verifique a versão do sistema no painel de controle
para determinar se a atualização foi concluída com êxito.