Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guida All'Installazione

リモートサポートアカウントにサインアップする

技術的な問題が発生し、Cisco TAC に支援を求めた場合は、リモートサポートアカウントを設定
して、TAC 担当者が一時的にシステムにアクセスできるように許可できます。 本製品は、管理者
に CLI アクセスを提供しないため、TAC 担当者が問題を解決する必要があります。

手順

ステップ 1

管理サイトにサインインします。

ステップ 2

[サポート > リモートサポートアカウント] の順に選択します。

ステップ 3

[リモートサポートを有効にする] を選択します。

ステップ 4

リモートサポートアカウントページに必要事項を入力したら、[アカウントの作成]を選択します。

説明

フィールド

リモート サポート アカウントの名前を入力し
ます (6～30文字)。

リモートサポートアカウント名

アカウントの有効期限を時間単位で指定しま
す。 最長は720時間（30日間）です。

アカウントの有効期限

2- Webex Meetings Server を選択します。

Cisco WebEx Meetings Server Version

1.5 のリリース前から有効なリモート
サポートアカウントをお持ちの場合
は、この設定は必要ありません。

（注）

デコーダーバージョン

[リモートサポートアカウントの作成] ダイアログ ボックスが表示され、パスフレーズコードが表
示されます。 Cisco TAC に連絡して、Remote Support アカウント名とパスフレーズコードを伝え
ると、Cisco サポート担当者がシステムにアクセスできるようになります。

リモート サポート アカウントを無効にする

手順

ステップ 1

管理サイトにサインインします。

ステップ 2

[サポート > リモートサポートアカウント] の順に選択します。

ステップ 3

「リモートサポートを有効にしました」メッセージの横にある [無効にする]リンクを選択します。

Cisco WebEx Meetings Server 管理ガイドリリース 2.0    

リモートサポートアカウントにサインアップする