Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

L'utente non dispone di permessi sufficienti per il PC.

Configurare il sistema in modo da eseguire manualmente il push di Cisco WebEx Meetings e degli

Strumenti di produttività sul computer dell'utente. Selezionare Impostazioni > Download e quindi l'opzione
Eseguire il push manuale degli Strumenti di produttività e di Cisco WebEx Meetings sul desktop
dell'utente. Per ulteriori informazioni, vedere

Gli utenti importati non riescono ad accedere a una conferenza personale.

Il sito di amministrazione potrebbe non aver terminato l'elaborazione di tutte le informazioni

sugli utenti importati. Sono necessari alcuni minuti per impostare come Attivo nel sistema lo stato di un
utente.

Nella pagina Utenti del sito di amministrazione, verificare che gli utenti importati siano in stato

Attivo. Se lo stato è Attivo, chiedere all'utente di attendere cinque minuti e riprovare. Se l'utente non riesce
ad accedere a una conferenza personale dopo cinque minuti di attesa, riavviare il server Web. Chiedere all'utente
di attendere altri cinque minuti e riprovare.

L'utente disattivato è ora un utente Attivo.

Quando si seleziona la casella di controllo Attivo per un utente nella pagina Utenti, un utente deve

attendere almeno cinque minuti prima di provare ad accedere a una conferenza personale. Se l'utente non
riesce ad accedere a una conferenza personale dopo cinque minuti di attesa, riavviare il server Web. Chiedere
all'utente di attendere altri cinque minuti e riprovare.

L'account Conferenza personale di un utente è disattivato.

Se un utente è stato disattivato nel sistema, anche gli account Conferenza personale associati a tale

utente vengono automaticamente disattivati. Se un utente ha pianificato una conferenza personale prima di
essere disattivato, gli invitati non potranno accedere alla riunione perché il codice di accesso dei partecipanti
sarà considerato non valido.

Impossibile avviare una riunione.

Le porte di rete non sono configurate correttamente.

Assicurarsi che il firewall o la soluzione di bilanciamento del carico (load balancing) reindirizzi le

richieste alle porte corrette per garantire agli utenti finali la possibilità di ospitare riunioni e di parteciparvi
senza problemi.