Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Importazione di utenti con un file CSV non riuscita
Problema
Si tenta di importare utenti con un file CSV, ma l'operazione non viene eseguita correttamente. Si
riceve un messaggio di errore che indica che è stato selezionato un file non valido.
Possibile causa
I file di importazione devono essere unicode UTF-8 o UTF-16. Microsoft Excel salva file
UTF solo come *.txt.
Soluzione
Apportare eventuali modifiche al file in Excel e salvarlo come unicode UTF-16 (*.txt). Una volta
completato il salvataggio, rinominare il file in *.csv. Selezionare l'opzione per file delimitati da tabulazioni
quando si importa il file CSV in Cisco WebEx Meetings Server.
quando si importa il file CSV in Cisco WebEx Meetings Server.
Nessun account utente trovato nel sistema
Problema
Viene visualizzato il messaggio di errore "Nessun account utente trovato nel sistema. Contattare
l'amministratore per ulteriore assistenza."
Possibile causa
L'utente non esiste sul sistema e la creazione automatica di account non è attivata.
Soluzione
Accertarsi di aver aggiunto l'utente sul sistema e che la creazione automatica di account sia stata
attivata.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server Release 1.5
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Gestione utenti
Importazione di utenti con un file CSV non riuscita