Cisco Cisco WebEx Training Center WBS29.13

• En raison de la limite architecturale de l'environnement du bureau virtuel, l'envoi vidéo ne fonctionnera

pas correctement. De plus, lors de l'envoi d'une vidéo en cours de réunion, le taux de transfert par image
est très bas. L'expérience de l'utilisateur sera donc moins bonne lors de l'envoi vidéo.

• Certains fichiers vidéo ne peuvent pas être partagés dans un environnement de bureau virtuel.

• Si le système d'exploitation hôte est MAC OS, la webcam et le micro (externes ou intégrés) ne seront

pas reconnus et ne pourront pas être utilisés pendant une réunion.

• Remote Access (Assistance à distance) et Access Anywhere ne sont pas supportés car les agents Remote

Access et Access Anywhere seront automatiquement supprimés par la plateforme sous-jacente Citrix
lors du redémarrage du système d'exploitation.

• Les utilisateurs des Outils de productivité ne peuvent pas démarrer une réunion One-Click ou démarrer

une réunion programmée à partir d'Outlook.

• Lors de l'utilisation des Outils de productivité en tant qu'application sur XenApp, un utilisateur doit se

déconnecter de l'application des Outils de productivité avant de quitter l'application. Sinon, l'ID de la
session ne sera pas automatiquement effacé du serveur.

Lorsque vous démarrez ou rejoignez une réunion en utilisant le proxy PAC sur Mac OS X 10.8 Mountain
Lion, l'application de réunion est interrompue. Ceci est une erreur du système d'exploitation qui a été transmise
à Apple (Rapport d'erreur Apple n° 11844696). Le problème a été résolu dans la version Mac OS X 10.8.2.

Le « Mode protégé amélioré » dans Internet Explorer 10 et 11 sur le bureau n'est pas pris en charge. Ce mode
offrant la navigation sans plugin, les extensions WebEx sont désactivées et les méthodes de téléchargement
ActiveX ou Java ne peuvent pas être utilisées. Les utilisateurs peuvent toujours utiliser la solution de fichiers
temporaires (SFT) pour rejoindre une réunion. Sinon, les utilisateurs peuvent choisir de désactiver le Mode
protégé amélioré pour rejoindre la réunion normalement.

• Les utilisateurs ne peuvent pas partager de fichiers Excel sur les périphériques équipés des versions 32

bits et 64 bits de Windows 8 et 8.1 en utilisant les versions 32 bits et 64 bits d'Excel.

• Pour le partage de fichiers, vous devez avoir Adobe Reader pour partager des fichiers PDF.

• Lors du partage des fichiers Microsoft PowerPoint en mode « Pilote d'impression », une partie du contenu

peut ne pas s'afficher. Nous vous recommandons de plutôt utiliser notre mode standard « UCF », le
partage d'applications, ou le partage de bureau.

• Pour le partage de fichiers, nous vous recommandons d'utiliser une version 32 bits de Microsoft Office,

car la version 64 bits de Word n'est pas compatible.

• Si un animateur sous Windows 8 ou 8.1 partage son application ou son bureau, les autres participants

voient des fenêtres contenant une zone hachurée en haut du contenu partagé où des panneaux sont
ouverts. Se problème se produit avec tous les panneaux, incluant le panneau de commandes de la réunion,
le panneau Participants, le panneau de Chat et les indicateurs de partage. Nous recommandons aux
animateurs qui utilisent Windows 8 ou 8.1 de laisser les panneaux fermés le plus souvent possible pour
fournir une meilleure expérience d'affichage pour les autres participants.

• Lors de la connexion à un ordinateur distant avec Windows 8 ou 8.1, l'écran local ne devient pas noir.