Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

◦ Administrationssite: Wählen Sie Benutzer > Benutzer bearbeiten aus, um die

Benutzer-Account-Felder anzuzeigen.

◦ Endbenutzer-Site: Wählen Sie Mein Account aus, um die Benutzer-Account-Felder anzuzeigen.

• Konfiguration des Tracking-Codes:

◦ Administrationssite: Wählen Sie Benutzer > Tracking-Codes und stellen Sie Ihren Eingabemodus

auf Dropdown-Menü, um Ihre Einstellungen zur Nutzung zu konfigurieren. Wählen Sie dann
Liste bearbeiten aus, um die Dropdown-Menü-Einstellungen zu konfigurieren.

Sie versuchen, Benutzer mit einer CSV-Datei zu importieren, und dieses Verfahren schlägt fehl. Sie

erhalten eine Fehlermeldung, in der angegeben wird, dass Sie eine ungültige Datei ausgewählt haben.

Importdateien müssen das Unicode-Format UTF-8 oder UTF-16 aufweisen. Microsoft

Excel speichert UTF-Dateien ausschließlich als *.txt.

Nehmen Sie Änderungen an Ihrer Datei in Excel vor und speichern Sie sie dann im Unicode

UTF-16-Format (*.txt). Sobald Sie die Datei gespeichert haben, benennen Sie sie in *.csv um. Wählen Sie
die Dateioption "tabulatorbegrenzte Datei", wenn die CSV in Cisco WebEx Meetings Server importiert wird.

Sie erhalten die Fehlermeldung "Im System wurde kein Benutzer-Account gefunden. Wenden Sie

sich für weitere Unterstützung an Ihren Administrator."

Der Benutzer existiert nicht im System und die automatische Account-Erstellung ist

eingeschaltet.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Benutzer dem System hinzugefügt haben und dass die automatische

Account-Erstellung eingeschaltet ist.