Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

가능한 원인

아직 Cisco WebEx Meetings Server 동기화를 실행하지 않았습니다.

해결 방법

영향을 받은 사용자가 이미 Cisco WebEx Meetings Server에 추가되었는지 확인하십시오. 추

가되지 않은 경우, 시스템에 사인인할 수 없습니다.

해결 방법

관리 사이트에 사인인하고 사용자 > 디렉토리 통합을 선택한 후 동기화를 실행하여 CUCM

Active Directory 서버에서 Cisco WebEx Meetings Server로 모든 활동중인 사용자를 가져오기합니다.
동기화를 실행한 후 사용자에게 변경 내용을 알리고 이메일 주소를 사용하여 사인인해야 함을 알립
니다. 자세한 정보는 Cisco WebEx Meetings Server 관리 안내서의 "디렉토리 통합 구성하기"를 참조하
십시오.

관리자가 WebEx 사이트에 사인인할 수 없음

문제

관리자가 WebEx 사이트에 사인인할 수 없습니다.

가능한 원인

관리자의 자격 증명에 문제가 있습니다.

해결 방법

Active Directory 서버에 관리자가 계정을 갖고 있는지 확인하십시오. WebEx 사이트의 자격

증명은 관리자 사이트의 자격 증명과 상이합니다.

Cisco WebEx Meetings Server에 추가된 사용자가 사인인할
수 없음

문제

Cisco WebEx Meetings Server에 추가된 사용자가 사인인할 수 없습니다.

가능한 원인

디렉토리 통합을 구성하고 LDAP 인증을 활성화했습니다.

해결 방법

Active Directory 서버에 사용자가 구성되어 있고 디렉토리 통합 기능을 사용하여 Cisco

WebEx Meetings Server 시스템과 동기화되었는지 확인하십시오.

Cisco WebEx Meetings Server 사인인에 사용자의 계정이 사
용되지 않을 수도 있음

문제

Cisco WebEx Meetings Server 사인인에 사용자의 계정이 사용되지 않을 수도 있습니다.

가능한 원인

디렉토리 통합을 구성한 후 Jabber 및 기타 Unified Communications에 사인인할 때 사

용하는 자격 증명은 WebEx 사이트 ID와 다를 수도 있습니다. 예를 들어, LDAP 인증을 활성화한
후 사용자 ID는 이메일 주소가 됩니다.

해결 방법

WebEx 사이트에 사인인하려면 이메일 주소를 사용해야 함을 사용자에게 알리십시오.

Cisco WebEx Meetings Server 문제 해결 안내서

디렉토리 통합

관리자가 WebEx 사이트에 사인인할 수 없음