Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
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Solución
Coloque su sistema en el modo de mantenimiento y corrija la información SMTP en la Web de
administración. Guarde los cambios y saque el sistema del modo de mantenimiento. Cuando el sistema
acabe el proceso de reinicio, el estado debería indicar "ACTIVO".
acabe el proceso de reinicio, el estado debería indicar "ACTIVO".
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Solución
Arregle el problema del servidor SMTP o especifique un servidor SMTP diferente para que
funcione correctamente con su sistema.
Tiempo proporcionado por NTP no sincronizado en máquinas
virtuales
virtuales
Problema
Se visualiza una alerta NTP en la parte superior de la página poco después de que el usuario inicie
sesión. Los tiempos proporcionados por NTP en cada máquina virtual no están sincronizados por tres o más
minutos.
minutos.
Causa probable
Los tiempos proporcionados por NTP en cada máquina virtual no están sincronizados por
tres o más minutos.
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Solución
Espere para ver si el mensaje se borra después de que se sincronicen los tiempos.
2
Solución
Confirme que los hosts ESXi están configurados con la información de DNS correcta y pueden
alcanzar el host NTP. Para obtener más información, consulte su documentación de VMware vSphere.
Su servidor de almacenamiento no está realizando copias de
seguridad de su sistema o sus grabaciones
seguridad de su sistema o sus grabaciones
Problema
Su servidor de almacenamiento no está realizando copias de seguridad de sus sistema, ni de las
grabaciones de sus reuniones.
Causa probable
Su servidor de almacenamiento no puede conectarse con una máquina virtual de su sistema.
Solución
Utilice VMware vSphere para configurar los ajustes de su cortafuegos. Consulte la sección "Cambios
de las comunicaciones de red necesarios para el despliegue" de la Guía de planificación de Cisco WebEx
Meetings Server para obtener más información.
Meetings Server para obtener más información.
Causa probable
El servidor de almacenamiento está desactivado. No hay conectividad con el servidor.
Solución
Compruebe que se puede acceder al servidor de almacenamiento desde fuera de Cisco WebEx
Meetings Server. Compruebe que el servidor de almacenamiento está encendido. Compruebe que hay
conectividad de red con el servidor de almacenamiento. Compruebe si el montaje/acceso es posible desde una
máquina que no sea de Cisco WebEx Meetings Server. Compruebe que su servidor de almacenamiento no
esté lleno.
conectividad de red con el servidor de almacenamiento. Compruebe si el montaje/acceso es posible desde una
máquina que no sea de Cisco WebEx Meetings Server. Compruebe que su servidor de almacenamiento no
esté lleno.
Guía de resolución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, release 1.5
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Servidores
Tiempo proporcionado por NTP no sincronizado en máquinas virtuales