Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Trasladar manualmente las herramientas de productividad y Reuniones de Cisco WebEx al escritorio
del usuario. Consulte

para obtener más información.

Los usuarios importados no pueden marcar el número de una reunión de conferencia personal.

Puede que el sitio de administración no haya terminado de procesar toda la información

de los usuarios importados. Se necesitan unos minutos para que el estado de un usuario sea Activo en el
sistema.

En la página Usuarios del sitio de administración, verifique que los usuarios importados tienen el

estado Activo. Si el estado es Activo, pida al usuario que espere cinco minutos y que vuelva a intentarlo. Si
el usuario no puede marcar el número de una reunión de conferencia personal tras esperar cinco minutos,
reinicie el servidor web. Solicite al usuario que espere otros cinco minutos y que vuelva a intentarlo.

El usuario desactivado es ahora un usuario activo.

Cuando selecciona la casilla de verificación Activo para un usuario en la página Usuarios, un usuario

debe esperar al menos cinco minutos antes de intentar marcar el número de una reunión de conferencia personal.
Si el usuario no puede marcar el número de una reunión de conferencia personal tras esperar cinco minutos,
reinicie el servidor web. Solicite al usuario que espere otros cinco minutos y que vuelva a intentarlo.

La cuenta de conferencia personal de un usuario está desactivada.

Si un usuario se ha desactivado en el sistema, las cuentas de conferencia personal asociadas con ese

usuario también se desactivan automáticamente. Si un usuario ha planificado una reunión de conferencia
personal antes de ser desactivado, los invitados no podrán unirse a la reunión porque el código de acceso de
participante se considerará no válido.

No se puede iniciar la reunión.

Sus puertos de red no están configurados correctamente.

Compruebe que su cortafuegos o solución de equilibrio de carga redirige las solicitudes a los puertos

correctos para garantizar que los usuarios finales pueden organizar y unirse a reuniones correctamente.

La URL del sitio o la de administración se ha introducido combinando mayúsculas y minúsculas.