Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Решение

При попытке пользователя скачать Инструменты повышения производительности

WebEx на странице Скачивания приводятся четкие инструкции для пользователя о том, как
вручную войти в Помощник WebEx.

Решение

Если приведенная выше ситуация вызывает неудобства в работе пользователей,

мы рекомендуем вам установить программу в автоматическом режиме на компьютеры
конечных пользователей. Можно предварительно настроить один из коммутаторов установки
в качестве части автоматической установки на URL сайта WebEx. Чтобы получить
дополнительные сведения, см. Руководство по развертыванию Cisco WebEx Meetings Server.

Ошибка входа на сайт системы единого входа с
помощью Инструментов повышения
производительности

Проблема

Вы пытаетесь войти на сайт с системой единого входа с помощью Инструментов

повышения производительности, и ваша попытка оказывается неудачной.

Возможная причина

Возможно, вход IdP не поддерживает Internet Explorer 6.

Решение

Добавьте в регистр приведенный далее текст и попробуйте повторно войти с помощью

Инструментов повышения производительности. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_SCRIPTURL_MITIGATION | "ptoneclk.exe"=dword:00000001
| "outlook.exe"=dword:00000001 | ptWbxONI.exe"=dword:00000001 | ptUpdate.exe"=dword:00000001 |
PTIM.exe"=dword:00000001 | ptSrv.exe"=dword:00000001

Cisco WebEx Meetings не запускается вследствие
проблем с поддержкой Java

Проблема

Ваши пользователи время от времени испытывают трудности при запуске приложения

Cisco WebEx Meetings в Windows при активном подключении к корпоративной интрасети с
помощью клиента Any-Connect VPN Client. Эта ошибка происходит только при попытке
пользователя скачать и установить приложение Cisco WebEx Meetings при первом присоединении
к совещанию. После установки приложения на ПК пользователя проблема больше не возникает.

Проблема

Эта проблема не возникает при попытке пользователя присоединиться к совещанию

без включения VPN (это предполагает включенный общий доступ к сайту WebEx).

Возможная причина

Ваши пользователи используют устаревшую версию Java.

Решение

Обновите версию Java на компьютерах конечных пользователей с операционной

системой Windows до самой новой. Если приложение по-прежнему не работает надлежащим
образом, попросите пользователей установить Cisco WebEx Meetings вручную, скачав его на
странице Скачивания. Кроме того, пользователи могут скачать приложение Cisco WebEx Meetings
при первой попытке присоединиться к совещанию. Эти действия предполагают наличие прав

Руководство по устранению неполадок Cisco WebEx Meetings Server

Скачивание приложений

Ошибка входа на сайт системы единого входа с помощью Инструментов повышения
производительности