Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Ошибка обновления
Проблема
Обновление произведено неудачно.
Возможная причина
Возникает ошибка соединения (например, сбой сети, проблема
ввода/вывода или другая ошибка обратного веб-прокси), или одна или несколько
виртуальных машин не доступны.
виртуальных машин не доступны.
•
Решение
Сохраните журналы: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/* и др.
•
Решение
Верните все виртуальные машины к резервной версии или восстановите
резервную копию, созданную до попытки обновления, затем повторите обновление.
Зависание процесса обновления системы
Проблема
Процесс обновления зависает на этапе "Обновление системы..." на час и более.
•
Возможная причина
Не удается установить пакет ISO в базе данных, и клиент vSphere
сталкивается с проблемой медленного сетевого соединения.
•
Возможная причина
Медленный дисковый ввод-вывод в системе или перегруженный
ввод/вывод в базе данных. Слишком много организаторов подключается и
осуществляет доступ к одному хранилищу данных или массиву диска.
осуществляет доступ к одному хранилищу данных или массиву диска.
•
Решение
Отмените обновление, поместите образ ISO в хранилище данных или, если
дисковод компакт-дисков и DVD-дисков виртуальной машины администратора
подключается локально с помощью клиента vSphere, убедитесь в том, что клиент vSphere
подключен локально к корпоративной интрасети (не с помощью VPN).
подключается локально с помощью клиента vSphere, убедитесь в том, что клиент vSphere
подключен локально к корпоративной интрасети (не с помощью VPN).
•
Решение
Отмените обновление, переместите виртуальную машину в новое хранилище
данных и повторите попытку обновления.
Кнопка "Модернизация" выделена серым
Проблема
На странице Система сайта Администрирования отсутствует кнопка Модернизация,
или же кнопка выделена серым.
Возможная причина
Вы пытаетесь произвести обновление, модернизацию или увеличение
размера на сайте Администрирования системы высокой доступности вместо сайта
Администрирования основной системы.
Администрирования основной системы.
Решение
Убедитесь в том, что виртуальная машина администратора основной системы
включена. Выйдите с сайта Администрирования, запустите новый сеанс браузера и повторно
Руководство по устранению неполадок Cisco WebEx Meetings Server
50
Проблемы с модернизацией, обновлением и увеличением размера системы
Ошибка обновления