Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS31

Aktivieren Sie dies, um E-Mail-Benachrichtigungen zu Routing-Fehlern zu aktivieren. Wenn
dies aktiviert ist, geben Sie die E-Mail-Adressen der Empfänger durch Semikolon (;) getrennt
ein.

E-Mail-Benachrichtigung zu
Routing-Fehlern an folgende(n)
Empfänger senden

Wählen Sie in der Navigationsleiste Konfiguration > WebACD > Warteschlangen aus.

Wählen Sie in der Spalte Name der Warteschlange den Link für die Warteschlange aus, die Sie ändern
möchten.

Nehmen Sie in der Registerkarte Konfiguration die Änderungen vor und wählen Sie Speichern aus.

Wählen Sie die Registerkarte Benutzer aus.

Nehmen Sie in der Registerkarte Benutzer die Änderungen vor und wählen Sie Speichern aus.

Wählen Sie die Registerkarte Anmeldeformular aus.

Nehmen Sie in der Registerkarte Anmeldeformular die Änderungen vor und wählen Sie Speichern aus.

Wählen Sie die Registerkarte Anmelde-Link aus.

Nehmen Sie in der Registerkarte Anmelde-Link die Änderungen vor und wählen Sie Speichern aus.

Schritt 10 Wählen Sie die Registerkarte Regeln aus.

Schritt 11 Nehmen Sie in der Registerkarte Regeln die Änderungen vor und wählen Sie Speichern aus.

Sie können das Anmeldeformular anpassen, um exakt die benötigten Informationen zu erfassen. Kunden
können so veranlasst werden, detaillierte Angaben zu den Problemen bzw. Fehlern in Ihrem Produkt oder
Dienst zu machen. Sie leiten die Nachrichtenformulare an die Person weiter, die am besten geeignet ist, die
Anfrage zu beantworten.

Wählen Sie in der Navigationsleiste Konfiguration > WebACD > Warteschlangen aus.

Wählen Sie in der Spalte Name der Warteschlange die Warteschlange aus, für die Sie das Anmeldeformular
ändern möchten.

Wählen Sie die Registerkarte Anmeldeformular aus.

Wählen Sie Neues hinzufügen aus, um ein neues Feld hinzuzufügen.

Wählen Sie den Feldtyp und weitere Einstellungen aus und wählen Sie anschließend Speichern aus.