Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Oplossing
Meldt u aan bij de Beheerderssite en schakel SSO uit voordat u probeert uw certificaat te
overschrijven. Raadpleeg 'SSO uitschakelen' van de Beheerhandleiding Cisco WebEx Meetings Server voor
meer informatie.
meer informatie.
Kan een SSO-IdP-certificaat niet verwijderen
Probleem
Het lukt u niet een SSO-IdP-certificaat uit uw systeem te verwijderen.
Mogelijke oorzaak
De certificaatsindeling is onjuist.
Oplossing
Doe een upload van nieuwe IdP-certificaten en verzeker u ervan dat de certificaten een
Base64-gecodeerde X.509-indeling hebben.
Certificaatketenfout
Probleem
U krijgt een certificaatketenfout.
•
Mogelijke oorzaak
Eén of meer certificaten ontbreken in het midden van de keten.
•
Mogelijke oorzaak
De certificaten zitten in de verkeerde volgorde in het bestand.
•
Oplossing
Kopieer elk individueel certificaat naar een afzonderlijk bestand.
•
Oplossing
Gebruik het gewenste programma voor het weergeven van certificaten (OpenSSL, Keychain)
om het onderwerp en de uitgever van elk certificaat te controleren, zodat u zeker weet dat de keten
compleet is.
compleet is.
•
Oplossing
Plaats het bestand in de juiste volgorde of voeg ontbrekende certificaten toe en probeer opnieuw.
Certificaat komt niet overeen met privésleutel
Probleem
U krijgt een foutbericht waarin staat dat uw certificaat niet overeenkomt met de privésleutel.
Mogelijke oorzaak
De privésleutel die overeenkomt met uw certificaat, staat niet meer op uw systeem. Dit
kan voorkomen als u een tweede CSR (certificate signing request) hebt gegenereerd of een bewerking
hebt uitgevoerd waardoor hosts of URL's op uw systeem zijn gewijzigd.
hebt uitgevoerd waardoor hosts of URL's op uw systeem zijn gewijzigd.
Oplossing
Als u de privésleutel hebt opgeslagen die u van uw systeem hebt gedownload tijdens het genereren
van uw CST, kunt u deze samen met uw certificaat uploaden. Zorg dat het certificaat de indeling PEM heeft.
Open de opgeslagen privésleutel met een tekstverwerker en kopieer de privésleutel. Voeg de regels ----BEGIN
PRIVATE KEY---- en -----END PRIVAT KEY----- toe. Open uw certificaat in PEM-indeling MET een
tekstverwerker en druk op de toets privésleutel aan de bovenkant van het bestand, boven de regel -----BEGIN
CERTIFICATE-----. Zorg dat er geen extra witregels of tekst staat. Sla het samengestelde bestand op en
upload het naar uw systeem. Als u hosts of URL's hebt gewijzigd na het genereren van uw CSR en u een
Open de opgeslagen privésleutel met een tekstverwerker en kopieer de privésleutel. Voeg de regels ----BEGIN
PRIVATE KEY---- en -----END PRIVAT KEY----- toe. Open uw certificaat in PEM-indeling MET een
tekstverwerker en druk op de toets privésleutel aan de bovenkant van het bestand, boven de regel -----BEGIN
CERTIFICATE-----. Zorg dat er geen extra witregels of tekst staat. Sla het samengestelde bestand op en
upload het naar uw systeem. Als u hosts of URL's hebt gewijzigd na het genereren van uw CSR en u een
Handleiding voor probleemoplossing voor de Cisco WebEx Meetings Server versie 1.5
4
Certificaten
Kan een SSO-IdP-certificaat niet verwijderen