Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Utente
Solución
Utilice un navegador web distinto. Consulte la sección "Requisitos del sistema operativo y el
navegador" de Guía de planificación y requisitos del sistema de Cisco WebEx Meetings Server para obtener
una lista de navegadores compatibles en el sistema operativo Mac.
una lista de navegadores compatibles en el sistema operativo Mac.
El Cliente De La Reunión No Carga
Problema
No puedo entrar en una reunión porque el cliente de la reunión no carga.
Causa probable
Está usando Firefox o Chrome y necesita el complemento de Cisco WebEx Meetings.
Solución
Si ve un indicador para instalar un complemento de Cisco WebEx, seleccione Descargar y siga las
instrucciones para instalar el complemento necesario.
Después de instalar el complemento, es posible que tenga que activarlo.
Nota
• Si está utilizando Chrome, seleccione el icono del complemento que aparece en la parte superior
derecha de la página, marque la opción Permitir siempre complementos... y seleccione Aceptar.
• Si está utilizando Firefox, seleccione el icono de complemento que aparece al principio de su URL
(antes de https:) Seleccione Permitir y recordar.
Si la reunión no se inicia automáticamente, actualice la página.
Causa probable
Esto puede ser porque está utilizando un Ca privada certificado autofirmado o servidor.
Solución
Cargar el certificado raíz correspondiente en su máquina antes de entrar en una reunión.
Complete los pasos siguientes si está utilizando un Mac:
1
Abra la aplicación Keychain Access (Acceso a llaves) seleccionando Aplicaciones > Utilidades > Acceso
a llaves.
a llaves.
2
En la columna izquierda, en Keychains (Llaves), asegúrese de que Iniciar sesión esté seleccionado.
3
En la columna derecha, haga doble clic en el certificado no confiable para que pueda modificar su
información.
información.
El certificado tendrá un icono x a su lado.
Nota
4
Certificado de la ventana, realice las siguientes acciones:
1
Expanda la sección Confiar para ver los parámetros de dicha sección.
2
Para cuando se utiliza este certificado, seleccione Confiar siempre.
3
Introduzca su información de cuenta y contraseña del sistema.
4
Seleccione Guardar cambios .
El icono que hay junto al certificado cambiará de x a +.
Complete los pasos siguientes si está utilizando internet explorer en Windows:
Guía del usuario de Cisco WebEx Meetings Server, versión 2.6
101
Solución de problemas
El Cliente De La Reunión No Carga