Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

顧客サポート担当デスクトップタブ

説明

オプション

顧客に要求を送信し、彼らのデスクトップ全体を表示します。顧客があなたの要求を承認
すると、共有ウィンドウが表示されます。このウィンドウに顧客のデスクトップが表示さ
れ、顧客がデスクトップ上で行う操作を表示することができます。

見せてもらう

顧客に要求を送信し、彼らのデスクトップ全体を表示します。顧客があなたの要求を承認
すると、共有ウィンドウが表示されます。このウィンドウから、顧客のデスクトップをリ
モートコントロールすることができます。

コントロールをもらう

顧客に要求を送信することで、彼らのコンピュータ上にあなたのデスクトップビューを表
示できるようになります。顧客があなたの要求を承認すると、顧客のコンピュータ上に共
有ウィンドウが現れ、自分のデスクトップが表示されます。顧客は、あなたがデスクトッ
プ上で行った操作を表示することができます。

見せる

顧客に要求を送信することで、顧客のコンピュータに自分のデスクトップビューを表示さ
せ、自分のデスクトップを操作させることができます。顧客があなたの要求を承認すると、
顧客のコンピュータ上に共有ウィンドウが現れ、自分のデスクトップが表示されます。顧
客は選択したデスクトップを完全に操作することができます。

コントロールをわたす

顧客サポート担当アプリケーションタブ

説明

オプション

顧客に要求を送信することで、彼らのコンピュータ上のアプリケーションを表示できるよう
になります。顧客があなたの要求を承認すると、顧客は共有するアプリケーションを選択で
きるようになります。あなたのコンピュータ上に共有ウィンドウが現れ、顧客のアプリケー
ションを参照することができます。また、顧客が行っているアプリケーションの操作も確認
できます。

見せてもらう

顧客に要求を送信することで、彼らのコンピュータ上のアプリケーションを操作できるよう
になります。顧客があなたの要求を承認すると、顧客は共有するアプリケーションを選択で
きるようになります。共有ウィンドウが現れ、顧客のアプリケーションをリモート操作する
ことができます。

操作権限をもらう

顧客に要求を送信することで、彼らのコンピュータ上にあなたのアプリケーションビューを
表示できるようになります。顧客があなたの要求を承認したら、共有するアプリケーション
を選択します。顧客のコンピュータ上に共有ウィンドウが現れ、あなたのアプリケーション
が表示されます。顧客は、あなたが自分のアプリケーション上で行う操作を表示することが
できます。

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   Remote Support のユーザーガイド

Remote Support の概要

顧客サポート担当デスクトップタブ