Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

En la barra de navegación, seleccione Configuración > Remote Access > Gestionar grupos.

Marque la casilla de verificación del ordenador o del grupo que desee desplazar y, a continuación, seleccione
Mover.

Puede desplazar varios ordenadores o grupos simultáneamente al mismo grupo. La manera más rápida de
mover a todo un grupo es marcar su casilla de verificación. Esta acción seleccionará todos los subgrupos y
ordenadores.

En la lista de grupos que aparece, seleccione un grupo de destino y, a continuación, seleccione Aceptar.
Al mover ordenadores o grupos a otro grupo de destino se eliminará la jerarquía original. Si es necesario,
puede reorganizar la jerarquía.

En la barra de navegación, seleccione Configuración > Remote Access > Opciones.

Marque la casilla de verificación del ordenador o grupo que desee eliminar.

Seleccione Eliminar.

Para supervisar sesiones de Remote Access de un representante del servicio de soporte, puede activar la
grabación automática. Si está activada la grabación automática, la grabación comenzará una vez que la sesión
de Remote Access se haya iniciado y se detendrá cuando esta finalice. El representante del servicio de soporte
no puede detener la grabación automática durante una sesión.

Las grabaciones se guardan en la ruta local que ha especificado. Estos archivos tienen la extensión .wrf.

Para activar la grabación automática para un representante del servicio de soporte, edite la cuenta de usuario
del representante de servicio de soporte.