Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Pagina di 60
Solução  
Este é um problema conhecido e não há alterações de configuração que podem corrigir este problema
neste momento. Quando as chamadas são descartadas devido a este problema, os usuários devem voltar a
participar da reunião discando novamente.
O usuário não consegue acessar o produto
Problema  
O TLS não pode ser estabelecido. Ao verificar os pacotes sniffing, eles mostram que o CUCM envia
"certificado não suportado" para o Cisco WebEx Meetings Server durante o handshaking entre o CUCM e o
TLS Cisco WebEx Meetings Server.
Possível causa  
Nos ambientes de 32 bis do Windows 7 e do IE 8, a configuração de segurança local dispõe
da seguinte opção:
Possível causa  
Utilize algoritmos compatíveis com FIPS para a criptografia, hash e assinatura habilitada.
Possível causa  
A opção do caminho: gpedit.msc | Configuração do computador | Configurações do Windows
| Configurações de segurança | Política local | Opções de segurança
Solução  
Se a opção TLSv1.0 nas configurações avançadas do IE estiver desativada, então o usuário deve
ativar a política local. Depois de habilitar a política local, o IE 8 irá trabalhar com o TLSv1.0 desligado.
O usuário é retirado da conferência de áudio
Problema  
Um usuário é retirado de uma conferência de áudio.
Possível causa  
O usuário está com velocidade de conectividade de rede baixa (alguns KB/seg).
Solução  
Faça com que a velocidade de conectividade de rede do usuário seja de 100 KB/seg ou superior para
restaurar a capacidade de conectar-se à conferência de áudio.
A tabela WBX*INPROGRESSMEETING não grava dados quando
a reunião termina no tempo específico
Problema  
Se uma reunião WebEx termina na hora marcada da estatística, tal como 18:45 para as estatísticas
de 5 minutos, 19:00 para as estatísticas de hora, 9/27 00:00 para as estatísticas diárias, a tabela correspondente
WBX*INPROGRESSMEETING não captura dados durante a hora que o processo de estatísticas diárias
normalmente captura.
Possível causa  
O trabalho da estatística DB funciona a uma velocidade mais lenta do que o trabalho de
gatilho DB, produzindo assim um atraso de 5 minutos no processamento de dados.
Solução  
Não há solução atual. Esse problema será corrigido em uma revisão do produto.
   Guia de Problemas do Cisco WebEx Meetings Server
34
Iniciar sessão e problemas da reunião
O usuário não consegue acessar o produto