Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Utente
Произошла ошибка 404: страница не найдена
Проблема
Во время входа в систему или присоединения к совещаниям с помощью устройства
с ОС Microsoft Windows возникает ошибка "404: страница не найдена" или проблемы с
соединением.
соединением.
Решение
С помощью контрольного списка убедитесь в том, что устройство настроено
надлежащим образом для отправки и получения данных.
• Проверьте сетевое соединение.
• Попробуйте воспользоваться другим компьютером.
• Используйте поддерживаемый браузер. Убедитесь в том, что на вашем компьютере
установлен Internet Explorer 8 или более поздних версий, даже если вы не собираетесь
использовать IE для Cisco WebEx Meetings.
использовать IE для Cisco WebEx Meetings.
• Включите TLS 1.0, TLS 1.2 и SSL 3.0, перейдя в раздел Панель управления > Свойства
обозревателя. Выберите вкладку Дополнительные. Отобразится список полей с флажками.
Найдите группу Безопасность, прокрутив список. В разделе Безопасность установите
флажки TLS 1.0, TLS 1.2 и SSL 3.0.
Найдите группу Безопасность, прокрутив список. В разделе Безопасность установите
флажки TLS 1.0, TLS 1.2 и SSL 3.0.
Нельзя начать совещание или присоединиться к нему
Возможная причина
Вы используете Firefox 27, Chrome 32 или их более поздние версии, и
вам необходим подключаемый модуль Cisco WebEx Meetings.
Решение
При подсказке установить подключаемый модуль Cisco WebEx нажмите Скачать и
выполните инструкции по установке необходимого подключаемого модуля.
После установки подключаемого модуля может потребоваться включить его.
Примечание
• При использовании Chrome щелкните пиктограмму подключаемого модуля в верхней
правой части страницы, установите флажок Всегда разрешать подключаемые модули...
и затем выберите Готово.
и затем выберите Готово.
• При использовании Firefox щелкните пиктограмму подключаемого модуля,
отображаемую в начале URL (до https:), и выберите Разрешить и запомнить выбор.
Если совещание не начинается автоматически, обновите эту страницу.
При использовании браузера Chrome 38 и более поздних версий для запуска совещания WebEx
или воспроизведения записи WebEx необходимо произвести одноразовую установку для
добавления расширения Cisco WebEx в браузер Chrome.
или воспроизведения записи WebEx необходимо произвести одноразовую установку для
добавления расширения Cisco WebEx в браузер Chrome.
1
Выберите Добавить WebEx в Chrome.
2
Выберите Бесплатно в диалоговом окне расширения Cisco WebEx.
3
Выберите Добавить, чтобы добавить расширение Cisco WebEx в браузер Chrome.
Руководство пользователя сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.6
111
Устранение неисправностей
Произошла ошибка 404: страница не найдена