Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

Açıklama

Herkes: Çağrıyı almak için önceden ayarlanmış sıra yok

En Çok Boşta Olan: En uzun süre işlem yapmayan kişi sonraki isteği alır

Dönüşümlü: Çağrılar, kullanıcılara önceden ayarlanmış sıraya göre dağıtılır.

Dağıtım iste

Tüm kuyruk türleri için:

• Çağrı tüm aracılara sunulmadan önce geçmesi gereken saniye sayısını ayarlayabilirsiniz.

• 60 saniye, geçen sürenin önceden ayarlanmış uzunluğudur. Daha uzun veya kısa bir

zaman dilimi (30 ila 999 saniye arasında) girebilirsiniz.

Yükseltme eşiği

Onay kutusunu seçin: Aracıların bekleyen müşteriler listesinden belirli bir arayanı seçmesi
için "Kullanıcıların kuyruktaki belirli kullanıcıları seçmesine izin ver".

Seçenekler

• Aracılar bilgilendirmeden (e-posta iletisi veya telefon çağrısıyla) önce müşterinin

bekleyeceği dakika sayısını ayarlayabilirsiniz.

• 2 dakika, bekleme süresinin önceden ayarlanmış uzunluğudur. Daha uzun veya kısa bir

zaman dilimi (1 ila 99 dakika arasında) girebilirsiniz.

Bekleme eşiği

E-postayı şuraya gönder: E-posta bildirimi almak istediğiniz kişilerin e-posta adreslerini
girin. Zaman kazanmak için Kullanıcı Listesi düğmesini seçin ve listeden adresleri seçin.

Bildirim seçenekleri

İleti Bırakma Eşiği

Müşterilerin ekibiniz için ileti bırakmak üzere kullanmasını istediğiniz formu seçin.

İleti bırakma formu

• E-posta iletisi seçtiğiniz aracılar listesine gönderilmeden önce geçmesi gereken dakika

sayısını ayarlayabilirsiniz.

• 5 dakika, bekleme süresinin önceden ayarlanmış uzunluğudur. Daha uzun veya kısa bir

zaman dilimi (1 ila 99 dakika arasında) girebilirsiniz. Ayarladığınız zamanın uzunluğu
zaman aşımları için de aralık olarak kullanılır.

Bekleme eşiği

E-postayı şuraya gönder: Müşteri e-posta formu gönderdiğinde bilgilendirmek istediğiniz
kişilerin e-posta adreslerini girin. Zaman kazanmak için Kullanıcı Listesi düğmesini seçin
ve listeden adresleri seçin.

Bildirim seçenekleri

Tamamlanan formları şuraya gönder: E-posta bildirimi almak istediğiniz kişilerin e-posta
adreslerini girin. Zaman kazanmak için Kullanıcı Listesi düğmesini seçin ve listeden adresleri
seçin

Form iletme

Kapatma Eşiği

WebEx Site Yönetimi Kullanıcı Kılavuzu    

Yapılandırma Sekmesindeki Seçenekler