Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.0 Guida Utente

Pagina di 136
Solución  
Si está descargando un archivo de gran tamaño, tal vez necesite cancelar la tarea de descarga y
reiniciarla después de la reunión.
Problema  
Un orador oye un eco de lo que está diciendo.
Causa probable  
Si su dispositivo tiene un auricular, es posible que el audio se dirija al auricular en lugar
del altavoz.
Solución  
Conecte unos auriculares para conseguir una mejor calidad de audio.
Problema  
El vídeo para otros participantes no puede cargarse o se queda congelado.
Causa probable  
Puede que su dispositivo no tenga la memoria adecuada.
Solución  
Si está utilizando un ordenador, debe tener al menos 2 GB de RAM.
Problema  
No puede enviar su vídeo.
Causa probable  
Si no puede enviar vídeo, es posible que otra aplicación ya esté utilizando la cámara de su
dispositivo.
Solución  
Si se están ejecutando otras aplicaciones en segundo plano, es posible que haya que cerrarlas.
Problema  
No puede oír el audio a través de sus auriculares Bluetooth.
Causa probable  
No todos los auriculares con micrófono Bluetooth son compatibles; depende de la plataforma
de su dispositivo móvil.
Solución  
Para obtener ayuda, póngase en contacto con el administrador.
No se puede acceder a la ayuda
Problema  
Los enlaces al contenido de la ayuda no funcionan.
Causa probable  
Esto puede ser debido a un problema de conexión.
Solución  
Intente abrir el enlace desde otro explorador Web. Si el enlace aún no se abre, compruebe si puede
visitar sitios de Internet fuera de su red interna. Si su red está restringido a sitios internos, póngase en contacto
con el administrador para definir un enlace personalizado para el contenido de la ayuda del Cisco WebEx de
su organización.
   Guía del usuario de Cisco WebEx Meetings Server Versión 2.0
128
Solución de problemas
No se puede acceder a la ayuda