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En la barra de navegación, seleccione Informes Remote Access y luego seleccione uno de los siguientes
informes:
• Informe de uso – computadora
• Informe de uso – CSR
• Informe de seguimiento – computadora
Paso 2
Especifique los criterios de búsqueda y luego seleccione Mostrar informe.
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Paso 2
Seleccione las fechas de inicio y finalización del informe.
Se dispone únicamente de datos de las sesiones celebradas hasta tres meses antes de la fecha actual.
Paso 3
De la lista desplegable Ordenar resultados por, elija los criterios de orden de clasificación para el informe.
Puede ordenarlas por el nombre de la computadora, dirección IP de cliente, fecha, hora de inicio de sesión,
hora de finalización de sesión o duración de la sesión.
Paso 4
Seleccione Mostrar informe.
Paso 5
Para exportar el informe en formato CSV a fin de importarlo a una hoja de cálculo u otro programa, seleccione
Exportar informe. Si desea imprimir el informe, seleccione Formato para imprimir.
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• Herramienta de consulta de sesiones
• Volumen de llamadas
• Actividad de CSR
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