Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
1
Accedere al sito di amministrazione.
2
Selezionare Sistema > Server > Server di storage.
3
Riconfigurare NAS.
Errore generato da pannello di registrazione
Problema
Una volta avviata la registrazione della riunione per un certo tempo, il pannello del registratore
visualizza un errore. Quando si sposta il mouse sul pannello, viene visualizzato un errore audio o video.
Possibile causa
L'utente Cisco WebEx Meetings Server Tomcat non può scrivere sul punto di montaggio.
Soluzione
Accertarsi che il punto di montaggio sia accessibile e che Cisco WebEx Meetings Server possa
scrivere su tale punto.
Registrazioni non visualizzate nella pagina Registrazioni
Problema
Le registrazioni non sono elencate nella pagina Registrazioni per un utente organizzatore, sebbene
l'organizzatore abbia abilitato la registrazione delle riunioni.
Possibile causa
Si è verificato un problema di autorizzazioni sul server di storage per il punto di montaggio
specifico a cui punta il sistema.
Soluzione
Accedere al sito di amministrazione, selezionare Sistema > Server > Configurazione server di
storage. Accertarsi che le autorizzazioni siano state impostate correttamente.
Registrazione non avviata in Vista64bit, IE8 64bit
Problema
Dopo aver selezionato una registrazione, viene visualizzata la finestra per il download, ma non la
riproduzione. Anche Java non viene avviato.
Possibile causa
Un certificato radice VeriSign sconosciuto in Vista.
Soluzione
Aggiornare il certificato da *VeriSign Class 3 Code Signing 2010 CA* a *VeriSign Class 3 Public
Primary Certification Authority - G5* e riprovare ad avviare la registrazione.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server versione 2.5
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Registrazioni
Errore generato da pannello di registrazione