Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Durante un tentativo di aggiornamento, il sistema non è riuscito a collegarsi all'immagine ISO su

un'unità CD/DVD.

Lo stato dell'unità non avanza dopo la Connessione.

È possibile che si stia tentando di connettersi alla macchina virtuale errata o che la

connessione sia lenta (a causa dell'attività in VMware vCenter).

Connettersi all'immagine ISO mediante il client vSphere. Controllare che l'immagine ISO sia

connessa alla macchina virtuale corretta. Il sito di amministrazione visualizza il nome host della macchina
virtuale. Accertarsi che corrisponda. Solitamente, è la macchina virtuale di amministrazione principale, a
meno che non si stia aggiornando un sistema ad alta disponibilità non ancora collegato a un sistema principale.
Se l'unità CD/DVD mostra lo stato Connessione in corso, attendere il completamento dell'operazione.

Inoltre, potrebbe essere necessario chiudere e riaprire il client vSphere.

L'aggiornamento viene completato correttamente, ma non viene visualizzato il messaggio Sistema

aggiornato o il pulsante Riavvia.

Controllare la finestra della console della macchina virtuale per lo stato dell'aggiornamento. In caso

di errore, la finestra della console indica in quale fase si è verificato l'errore: convalida, preparazione database,
preparazione archivio, aggiornamento sistema o archiviazione pacchetto di aggiornamento.

L'aggiornamento non viene eseguito correttamente.

Si è verificato un problema di connessione (ad esempio, un problema di rete, un problema

di input/output o un altro problema per il proxy inverso Internet) oppure una o più macchine virtuali non
sono accessibili.

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Controllare la finestra della console della macchina virtuale per lo stato dell'aggiornamento.

In caso di errore, la finestra della console indica in quale fase si è verificato l'errore: convalida,
preparazione database, preparazione archivio, aggiornamento sistema o fase di archiviazione pacchetto
di aggiornamento.

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Raccogliere i registri: /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/* e così via.