Cisco Cisco WebEx Training Center WBS30

Примечания и рекомендации

• Перед импортом контактных данных в файл CSV следует создать резервную копию

контактных данных (если таковые имеются) путем их экспорта.

• Все экспортируемые данные (отчетов, пользователей, контактов) подвергаются

преобразованию в текст формата Unicode с разделителями табуляцией (UTF-16LE). Вы
можете импортировать файлы CSV (если в них содержатся данные только на английском
языке) и текстовые файлы в формате Unicode с разделителями табуляцией (если в них
содержатся данные не на английском языке или на разных языках).

• В верхней части файла CSV должны присутствовать заголовки столбцов. При создании

файла CSV в редакторе электронных таблиц, например в Microsoft Excel, заголовки
столбцов следует располагать в первой строке таблицы. Заголовки столбцов должны в
точности совпадать с названиями перечисленных ниже полей контактных данных.

• Некоторые контактные данные являются обязательными для заполнения (список

соответствующих полей см. в приведенном ниже разделе Поля контактных данных). Таким
образом, должны присутствовать все заголовки столбцов, связанные с обязательными
для заполнения полями. Включать в файлы заголовки столбцов, связанные с
необязательными полями, не требуется.

• С целью внесения в файл CSV всех обязательных заголовков столбцов в соответствующем

формате настоятельно рекомендуется создать шаблон файла CSV.

• Поля контактных данных в файлах CSV не учитывают регистр. Благодаря этому в поля

можно вводить значения как в верхнем, так и в нижнем регистрах, а также в смешанном
регистре. Однако следует учитывать, что контактные данные будут отображаться на
вашем веб-сайте в том виде, в котором вы введете их в соответствующий файл CSV.

• Информацию о формате контактных данных см. в разделе Поля контактных данных.

• Указав контактные данные, сохраните файл электронной таблицы в формате CSV.

• При загрузке файла CSV в системе "Администрирование веб-сайта" отображается экран

с таблицей, в которой содержатся указанные вами данные. Внимательно прочитайте и
проверьте представленные данные. После этого вы можете подтвердить свое намерение
загрузить файл в систему.

• Если вы укажете неверные данные о каком-либо контакте, система "Администрирование

веб-сайта" не сможет создать этот контакт. В этом случае система "Администрирование
веб-сайта" составит список записей, которые не удалось создать, и укажет причины

• каждой ошибки. Вы можете скачать на свой компьютер файл с этими записями для справки

или исправления ошибок непосредственно в файле.

• Если вы исправите допущенные ошибки в файле, созданном системой

"Администрирование веб-сайта", перед загрузкой файла в систему с целью создания
оставшихся контактов вам понадобится удалить из файла последний столбец под
заголовком Комментарии.

• Если вы пожелаете изменить информацию о каком-либо контакте после загрузки файла

CSV в систему, вы сможете отредактировать контакты по отдельности с помощью системы
"Администрирование веб-сайта". Кроме этого, вы можете обратиться за помощью к
менеджеру WebEx по работе с клиентами.

Руководство пользователя по администрированию веб-сайта WebEx

О формате файлов CSV

Формат CSV для файлов контактов