Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Remote Access 에이전트는 원격 컴퓨터를 Remote Access 네트워크로 로그인합니다.

WebEx Remote Access - 사용 가능 아이콘이 각 원격 컴퓨터의 작업 표시줄에 나타납니다.

그룹 관리 페이지에 컴퓨터 아이콘으로 표시되는 컴퓨터가 루트 그룹에 나타나고 원격 액세스용으
로 사용 가능하게 됩니다.

Remote Access 보안 옵션 지정

고객 지원 담당자(CSR)는 액세스 코드를 사용하여 고객의 원격 컴퓨터와 연결합니다.

Remote Access 세션 인증 과정에 전화 인증을 추가할 지 지정할 수 있습니다. 전화 인증이 활성화된
경우, 고객 지원 담당자(CSR)는 원격 컴퓨터에 연결할 때 전화를 받게 됩니다. CSR은 Remote Access
세션에 입장하기 전에 전화 액세스 코드를 제공해야 합니다.

최대 3개의 IP 주소 범위를 정의하여 WebEx 사이트가 Remote Access 컴퓨터에 액세스하도록 허용합
니다.

절차

단계 1 네비게이션 바에서 구성 > Remote Access > 옵션 을 선택합니다.

단계 2 액세스 코드 아래에서 적합한 옵션을 지정하고 모두 적용을 선택하여 해당 설정을 사이트의 모든 그

룹 및 컴퓨터에 적용합니다.

단계 3 전화 인증 아래에서 적합한 옵션을 지정하고 모두 적용을 선택하여 해당 설정을 모든 그룹 및 컴퓨터

에 적용합니다.

단계 4 IP 주소로 액세스 제한 아래에서 범위 상자에 시작 및 종료 IP 주소를 입력하여 IP 범위를 지정합니다.

단계 5 업데이트를 선택합니다.

   WebEx 사이트 관리 사용자 안내서

Remote Access 옵션 설정

Remote Access 보안 옵션 지정