Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

解決法

ご使用のシステムを設定して、手動で、Cisco WebEx Meetings および生産性向上ツールを

ユーザーのデスクトップにプッシュします。 [設定] > [ダウンロード] の順に選択し、[手動で Cisco
WebEx Meetings および生産性ツールをユーザーのデスクトップにプッシュする] オプションを選
択します。 詳細については、

ユーザーはパーソナル会議ミーティングにダイヤルイン
できません

問題

インポートされたユーザーはパーソナル会議ミーティングにダイヤルインできません。

考えられる原因

管理サイトは、すべてのインポートされたユーザー情報の処理を完了するこ

とはできません。システム内でユーザーのステータスがアクティブになるまでに数分かかりま
す。

解決法

管理サイトの [ユーザー] のページで、インポートされたユーザーにアクティブステータス

があることを確認してください。 ステータスがアクティブの場合は、5 分後に再試行することを
ユーザーに要求してください。 ユーザーが 5 分間待った後にパーソナル会議ミーティングにダイ
ヤルインできない場合は、ウェブサーバーを再起動してください。 さらに 5 分間待ってから再試
行するようユーザーに要求してください。

考えられる原因

非アクティブユーザーは現在アクティブユーザーです。

解決法

[ユーザー] ページのユーザーの [アクティブ] チェックボックスをを選択する場合は、ユー

ザーがパーソナル会議ミーティングにダイヤルインするまでに、少なくとも 5 分間待機する必要
があります。 ユーザーが 5 分間待った後にパーソナル会議ミーティングにダイヤルインできない
場合は、ウェブサーバーを再起動してください。 さらに 5 分間待ってから再試行するようユー
ザーに要求してください。

考えられる原因

ユーザーのパーソナル会議アカウントは無効化されました。

解決法

ユーザーがシステムで無効化されている場合は、そのユーザーに関連付けられたパーソナ

ル会議アカウントも自動的に無効化されます。 ユーザーが無効になる前にパーソナル会議ミー
ティングをスケジュールした場合、参加者のアクセスコードが無効であると見なされるため、招
待者はミーティングに参加できません。

ミーティングを開始できない

問題

ミーティングを開始できません。

考えられる原因

ネットワークポートが正しく設定されていません。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド リリース 1.5    

サインインとミーティングの問題

ユーザーはパーソナル会議ミーティングにダイヤルインできません