Cisco Cisco WebEx Training Center WBS29.13 Guida Utente

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Alguns dos fatores que afetam o desempenho incluem:

• A velocidade do tráfego de conexão do computador com a Internet.

• O desempenho do firewall e dos servidores proxy.

Ainda que você possa ter uma conexão de alta velocidade com a Internet, poderá haver congestionamento ou
perda de pacotes na Internet. Geralmente não há muito a ser feito com relação a isso, além de informar ao
administrador da rede ou ao provedor de serviços de Internet. O congestionamento é normalmente temporário
e se resolve com o tempo. No entanto, você deverá relatar problemas graves ou persistentes.

Use um utilitário de rastreamento, como o Trace Route, para determinar a localização exata dos problemas
entre o seu computador e os servidores WebEx. O utilitário envia dados do seu computador e mede o tempo
necessário para que eles cheguem ao servidor WebEx. O ideal é que os dados levem entre 1 e 60 ms para
chegar ao servidor. Se levar entre 60 e 100 ms, sua conexão está lenta. Tempos superiores a 100 ms são
inaceitavelmente lentos. Se o desempenho continuar insatisfatório, entre em contato com o administrador da
rede.

Para executar o Trace Route no Windows, abra um prompt de comando e digite "tracert URL_do_seu_site"
(em que "URL_do_seu_site" é o endereço do seu site de serviços WebEx). Certifique-se de inserir um espaço
após "tracert".

O site do serviço Meeting Center gera muitas de suas páginas dinamicamente, por isso não é possível criar
um marcador delas. Você pode, entretanto, inserir um marcador nas seguintes páginas no seu site de serviços
WebEx:

A página inicial para seu site de serviços WebEx.

<sitename>.webex.com

A página de Sala de reuniões pessoais mostra as
sessões on-line que você agendou e todas as reuniões
em andamento que está você organizando no
momento. Você pode fornecer esta URL para um
usuário em um e-mail e pode imprimir no seu cartão
comercial. Os usuários que visualizam esta página
podem entrar em qualquer reunião que você estiver
organizando ou baixar seus arquivos e pastas
compartilhados.

Na página Minha WebEx > Meu Perfil, você pode
especificar opções para a sua página de Sala de
Reunião Pessoal, como incluir uma mensagem de
boas vindas, gráficos e links para arquivos e pastas
que deseja compartilhar.

<sitename>.webex.com/meet/<username>