Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8

• WebEx 네트워크 녹화 재생기는 Mac에서 MP4 형식으로 녹화 변환을 지원하지 않습니다.

Firefox 4.0 이상

Windows 운영 체제는 Firefox 32비트 버전만 지원합니다.

Citrix XenDesktop 및 XenApp

• 가상 데스크탑 환경의 구조적 제한으로 인해 비디오 전송이 원활하게 작동하지 않을 수도 있습

니다. 또한, 미팅에서 비디오를 전송할 때 프레임 속도가 매우 낮을 수도 있습니다. 이로 인해 비
디오 전송시 최적의 사용자 경험을 제공하지 못할 수도 있습니다.

• 일부 비디오 파일은 가상 데스크탑 환경에서 공유할 수 없습니다.

• 호스트 운영 체제가 Mac OS인 경우, 웹캠 및 마이크(외장 또는 내장)가 인식되지 않아 미팅에서

사용하지 못할 수 있습니다.

• Remote Access 및 Access Anywhere 에이전트는 운영 체제가 다시 시작된 후 기본 Citrix 플랫폼

에 의해 자동으로 제거되기 때문에 Remote Access와 Access Anywhere는 지원되지 않습니다.

• 생산 도구 사용자는 Outlook에서 한 번 클릭 미팅 또는 예약된 미팅을 시작할 수 없습니다.

• XenApp에서 생산 도구를 공개된 앱으로 사용하면 사용자는 해당 앱을 종료하기 전에 생산 도구

앱에서 로그아웃해야 합니다. 그렇지 않으면 서버에서 세션 ID가 자동으로 삭제되지 않습니다.

Mac OS X 10.8 Mountain Lion에서 PAC 프록시를 사용하여 미팅 시작 또는 참여시, 해당 미팅 응용프
로그램이 충돌합니다. 이는 Apple에 보고된 운영 체제 버그입니다. (Apple 버그 보고서 # 11844696)
해당 문제는 Mac OS X 10.8.2 빌드에서 해결되었습니다.

Internet Explorer 10 및 11

데스크탑의 Internet Explorer 10 및 11에서 "향상된 보호 모드"는 지원되지 않습니다. 이 모드는 플러
그인이 필요하지 않은 찾아보기 기능을 제공하기 때문에 해당 WebEx 애드-온은 비활성화되고 ActiveX
및 Java 다운로드 방법은 사용할 수 없습니다. 사용자는 여전히 TFS(Temporary Folder Solution)를 사
용하여 미팅에 참여할 수 있습니다. 또한 사용자는 정상적으로 미팅에 참여하기 위해 향상된 보호 모
드를 비활성화하도록 선택할 수도 있습니다.

Windows 8 및 8.1

• 사용자는 Windows 8 및 8.1의 32비트 및 64비트 버전을 실행하는 장치에서 Excel의 32비트 및 64

비트 버전을 사용하여 Excel 파일을 공유할 수 없습니다.

• 파일 공유에 있어 PDF 파일을 공유하려면 Adobe Reader가 있어야 합니다.

• Microsoft PowerPoint 파일을 "프린트 드라이버" 모드로 공유할 때 일부 컨텐츠가 나타나지 않을

수도 있습니다. 대신 표준 "UCF" 모드, 응용프로그램 공유 또는 데스크탑 공유를 사용할 것을
권장합니다.

• 파일 공유에 대해 64비트 Word 버전은 지원되지 않으므로 Microsoft Office의 32비트 버전을 사

용할 것을 권장합니다.

• Windows 8 또는 8.1을 사용하는 발표자가 자신의 응용프로그램 또는 데스크탑을 공유하는 경우,

다른 참가자는 패널이 열린 위치의 공유된 컨텐츠 위에 교차선 패턴으로 나타나는 창을 보게 됩

   Cisco WebEx Support Center 릴리즈 노트 (버전 WBS29.8)

시스템 요구사항 및 기능 지원

알려진 문제/제한사항