Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Digitare una descrizione per ciascuna opzione dell'elenco che si desidera aggiungere.

Qualora fosse necessario includere più di nove opzioni nel modulo di accesso, selezionare il numero
di opzioni aggiuntive necessarie.

Selezionare questo pulsante per salvare l'opzione.

I clienti selezionano un elemento dall'elenco a discesa qui impostato

Inserire una frase che descriva gli elementi dell'elenco a discesa. Esempio: se si desidera che i clienti
digitino il servizio o il prodotto per il quale stanno contattando l'utente. Immettere questo testo come
etichetta: Digitare il nome del prodotto per il quale si cerca assistenza.

Selezionare un elemento dell'elenco come predefinito.

Digitare una descrizione per ciascun elemento dell'elenco che si desidera aggiungere.

Qualora fosse necessario includere più di nove opzioni nel modulo di accesso, selezionare il numero
di opzioni aggiuntive necessarie.

Selezionare questo pulsante per salvare l'opzione.

Passaggio 1 Nella barra di navigazione, selezionare Configurazione > WebACD > Modulo Lascia un messaggio.

Passaggio 2 Selezionare la scheda Assegnazione.

Passaggio 3 Nella colonna Nome coda, localizzare la coda che si desidera aggiornare.

Passaggio 4 Nell'elenco a discesa Modulo Lascia messaggio, selezionare il modulo che si desidera assegnare alla coda.

Passaggio 5 Selezionare Salva.