Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

説明

オプション

ドロップダウン一覧のアイテムについての説明を入力します。 例:顧客からの問い合わせ
サービスまたは製品の名前を顧客に入力してもらいたいと考えています。ラベルに次の
テキストを入力します:サポートが必要な製品名を入力してください。

グループラベル

プリセットとして一覧表示アイテムから 1 つ選択します。

既定の選択肢

追加する各一覧アイテムに説明を入力します。

選択肢

入力フォームに 10 個以上のオプションを追加する必要がある場合、必要な数のオプショ
ンを選択します。

新しい選択の追加

選択してオプションを保存します。

[保存] ボタン

キューのメッセージフォームを指定する

手順

ステップ 1

ナビゲーションバーで [構成 > WebACD > メッセージフォーム] の順に選択します。

ステップ 2

[割り当て] タブを選択します。

ステップ 3

[キューの名前] の下で、更新したいキューを探します。

ステップ 4

メッセージフォームのドロップダウン一覧で、キューに割り当てたいフォームを選択します。

ステップ 5

[保存] を選択します。

   WebEx サイト管理のユーザーガイド

WebACD 管理

キューのメッセージフォームを指定する