Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

El SSO no está activado.

Algunos o todos los atributos IdP obligatorios no están configurados: firstname, lastname,

email.

El parámetro NameID del SAML no está establecido en el correo electrónico.

Si no puede determinar la causa del error del protocolo SSO, genere un registro y póngase en contacto

con el Cisco TAC para recibir ayuda adicional. Si cree que la causa es una de las anteriores, puede realizar
las acciones siguientes para solucionar el problema:

•

Compruebe que los atributos IdP obligatorios están configurados.

•

Asegúrese de que los atributos IdP siguientes están establecidos en la dirección de correo

electrónico del usuario: uid, SAML_SUBJECT.

Un usuario intenta iniciar sesión y recibe un mensaje de "error de redirección SSO". Se conduce al

usuario a un administrador para obtener ayuda.

Un valor de atributo IdP en la cuenta del usuario ha violado los reglamentos de cuenta.

Los siguientes mensajes de error pueden aparecer como consecuencia de este problema:

•

Error de protocolo SSO. Póngase en contacto con el administrador para obtener

más ayuda. Consulte

Error del protocolo SSO, en la página 39

para obtener más información.

•

No se ha encontrado ninguna cuenta de usuario en el sistema. Póngase en contacto

con el administrador para obtener más ayuda.

•

No se encuentra ningún certificado X.509 en el sistema. Póngase en contacto

con el administrador para obtener más ayuda.

•

El certificado X.509 ha caducado. Póngase en contacto con el administrador para

obtener más ayuda.

•

La cuenta de usuario está bloqueada. Póngase en contacto con el administrador

para obtener más ayuda.

•

La cuenta de usuario ha caducado. Póngase en contacto con el administrador

para obtener más ayuda.

•

La cuenta de usuario ha sido desactivada. Póngase en contacto con el administrador

para obtener más ayuda.

•

La aserción SAML ha caducado. Póngase en contacto con el administrador para

obtener más ayuda.