Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Las credenciales de actualización son incorrectas
Problema
Mientras se intentaba una actualización automática, se ha detectado que el inicio de sesión de
administrador del sistema original o las credenciales de vCenter (o ambos) son incorrectos.
Causa probable
El proceso de actualización no tiene una conexión autenticada que incluya las credenciales
de vCenter, de forma que pueda realizar comprobaciones previas antes de iniciar una actualización.
Solución
Introduzca las credenciales correctas y continúe con la actualización.
Solución
Conéctese al escritorio de administración del sistema original e inicie sesión. Si los intentos fallan,
puede que se le pida que restablezca la contraseña o que se autentique con un CAPTCHA (Completely
Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart). Después de validar las credenciales de
inicio de sesión en el sistema original, vuelva a intentar la actualización con las credenciales corregidas. Si
las credenciales de vCenter fallan varias veces, póngase en contacto con el administrador de vCenter para
verificar las credenciales antes de volver a intentar la actualización.
Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart). Después de validar las credenciales de
inicio de sesión en el sistema original, vuelva a intentar la actualización con las credenciales corregidas. Si
las credenciales de vCenter fallan varias veces, póngase en contacto con el administrador de vCenter para
verificar las credenciales antes de volver a intentar la actualización.
Las MV de administración originales y de actualización no
están en el mismo ESXi
están en el mismo ESXi
Problema
Las máquinas virtuales de administración original y actualizada no se encuentran en el mismo ESXI
host.
Causa probable
La máquina virtual de administración actualizada no se ha desplegado en el mismo host
ESXi que la máquina virtual de administración original.
Solución
Elimine las máquinas virtuales creadas por la actualización. Inicie la actualización desde el principio
colocando las dos máquinas virtuales en el mismo ESXi; no intente proseguir con el proceso de actualización.
Las MV de administración originales y de actualización no
están en la misma subred.
están en la misma subred.
Problema
Las máquinas virtuales de administración original y actualizada no se encuentran en la misma subred.
Causa probable
La máquina virtual de administración actualizada no se ha desplegado en la misma subred
que la máquina virtual de administración original.
Solución
Elimine las máquinas virtuales creadas por la actualización. Inicie la actualización desde el principio
con los dos sistemas en la misma subred; no intente proseguir con el proceso de actualización.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.5
73
Problemas de actualizar y ampliar
Las credenciales de actualización son incorrectas