Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Su máquina virtual se colapsa y no reanuda el funcionamiento.

Intente realizar las soluciones siguientes:

•

Intente reiniciar su máquina virtual desde VMware vCenter.

•

Si tomó instantáneas de sus máquinas virtuales, intente restaurar una instantánea.

Las instantáneas podrían no contener toda la información de su configuración

y es posible que tenga que realizar algunas tareas de configuración para restaurar todas
las funciones en su sistema.

•

Si ha configurado un servidor de almacenamiento, puede intentar realizar un procedimiento de

recuperación ante desastres para restaurar su sistema. Consulte "Utilizar la función de recuperación ante
desastres" en su Guía de administración si desea más información.

•

Si nada de lo anterior resuelve su problema, póngase en contacto con Cisco TAC para recibir

ayuda. Puede contactar con el TAC en la URL siguiente:

La máquina virtual principal resulta inaccesible. Los usuarios no pueden acceder al sitio de

administración y no pueden acceder al sitio de WebEx para iniciar o planificar reuniones. Los administradores
no pueden establecer una conexión SSH con la máquina virtual. No se realiza la conmutación por error al
sistema de alta disponibilidad.

El disco que aloja la máquina virtual de administración resulta inaccesible.

Utilizando VMware vCenter, apague la máquina virtual inaccesible. Al hacerlo, el proceso de

conmutación por error al sistema HA finaliza correctamente. Cuando el problema de hardware se solucione,
póngase en contacto con Cisco TAC para obtener ayuda para la restauración de la máquina virtual principal.