Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

ブラウザ互換性問題

問題

この製品と互換性があるとリストされている Internet Explorer のブラウザをお使いですが、

お使いのブラウザには互換性がないと書かれたメッセージを受信します。

考えられる原因

お使いのシステムのグループポリシー設定が、ブラウザに Internet Explorer 8で

はなく Internet Explorer 6 であると通知させている原因となっています。

解決法

Service Pack 3 の入った Windows XP で Internet Explorer 8をお使いの場合、非互換性のメッ

セージは間違いであり無視して大丈夫です。互換設定を変更すると、システムがこのメッセージ
を送信することを防ぐことができます。 Internet Explorer 8 で、[ツール]>[互換表示設定] を選択し
ます。それ互換表示に追加したウェブサイトのリストに使用中の Cisco WebEx Meetings Server の
ドメイン名がある場合はそれを削除します。

TLS の高可用性システムでコールがドロップした

問題

TLS （セキュリティ暗号化会議）会議電話に対して設定された大規模な環境がドロップした

可能性があります。

考えられる原因

ミーティングが行われている間、使用中のネットワークは数分間、プライマ

リおよび高可用性の仮想マシンとの間で切断されます。その後、ミーティングが行われてい
る間にネットワークが回復します。

解決法

参加者は、手動でのミーティングに再度参加しなければなりません。

コールインの問題

•

問題

ユーザーには、番号がすべてダイヤルされる前または後にリオーダートーンが聞こえ

ます。

•

問題

「ダイヤルされた電話番号に接続できません」というメッセージがアナンシエータで

再生されます。

•

問題

コールバックの際、ユーザーのコールがミーティングに参加するために、 1 を押した

後に終了します。

•

問題

コールインの際、ユーザーのコールがに続いて、ミーティング ID を入力した後に終

了します。

考えられる原因

CUCM サーバーを再構成する必要があります。

解決法

次のように CUCM 設定を再構成します。 CUCM 内のすべての Cisco WebEx Meetings Server

関連エンティティ（たとえば、ルートパターン、SIP ルートパターン、SIP トランクなど）に対し
て、「<NONE>」パーティションと「<NONE>」CSS（コール検索スペース）を使用します。

Cisco WebEx Meetings Server トラブルシューティングガイド

サインインとミーティングの問題

ブラウザ互換性問題