Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30

Etapa 1 Selecione Configuração > Support Center > Opções.

Etapa 2 Na seção Preferências do CSR, selecione uma das seguintes opções:

• ActiveX

• Cliente Java

• Solução de pasta temporária (TFS)

Etapa 3 Se você tiver selecionado Active X e deseja habilitar o cliente autônomo, selecione Cliente autônomo.

Etapa 4 Selecione Atualizar.

Etapa 1 Selecione Configuração > Support Center > Opções.

Etapa 2 Na seção Preferências do cliente, selecione Permitir que os clientes entrem em uma sessão selecionando

de uma lista de agentes disponíveis.

Etapa 3 Indique se você deseja que agentes sejam listados por seus primeiros nomes ou nomes completos.

Etapa 4 Selecione Atualizar.

Configure esse recurso para que os agentes possam permitir que os clientes enviem vídeo ao vivo durante as
sessões de bate-papo.

Etapa 1 Selecione Configuração > Support Center > Opções.

Etapa 2 Na seção Preferências do cliente, marque a caixa de seleção Permitir que o cliente envie transmissão de

vídeo pela webcam.