Cisco Cisco WebEx Meeting Center WBS30

Passaggio 1 Selezionare Configurazione > Support Center > Opzioni.

Passaggio 2 Nella sezione Preferenze CSR, selezionare Personalizzazione Dash CSR.

Passaggio 3 Nella sezione Istruzioni, selezionare Istruzioni personalizzate.

Passaggio 4 Selezionare uno dei seguenti comandi:

• Testo normale: le istruzioni non sono formattate. È possibile immettere un massimo di 2000 caratteri.

• HTML: è possibile formattare le istruzioni aggiungendo elenchi puntati e numerati, allineando il testo,

aggiungendo righe orizzontali, sfondi e qualsiasi altro tipo di formattazione in HTML. È possibile
immettere fino a 4000 caratteri.

• Le istruzioni predefinite includono la variabile %SessionID% che Remote Support sostituisce

automaticamente con il numero della sessione di supporto. Rimuovendo questa variabile dal messaggio,
gli utenti dovranno immettere l'ID della sessione prima di potervi accedere. Per questo motivo, si consiglia
di includere tale variabile nelle istruzioni personalizzate.

Passaggio 5 Inserire le proprie istruzioni nella casella.

Passaggio 6 Selezionare Salva.