Cisco Cisco Unified MeetingPlace 8.6 Guida Utente
Solución de problemas y Obtención de ayuda en Cisco Unified MeetingPlace
Cómo resolver problemas de ingreso a teleconferencias
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OL-17994-01
La teleconferencia está disponible luego de 30 minutos de su finalización
Problema
Reservé una teleconferencia con una duración de una hora. Nadie asistió, pero la
teleconferencia sigue disponible aún 30 minutos después del horario de finalización programado.
Posible causa
El sistema está configurado para liberar los puertos de una teleconferencia luego
de transcurridos 30 minutos del horario de finalización programado.
Solución
No realice ninguna acción. Esto es normal. Si sabe que no habrá asistentes a la teleconferencia,
asegúrese de cancelarla antes de que comience para liberar los puertos reservados.
Mensaje de error: Id. de teleconferencia no encontrado
Problema
Estoy en la página web de Cisco Unified MeetingPlace. Cuando ingreso el Id.
de teleconferencia, aparece un mensaje de error: Id. de teleconferencia no encontrado.
Posible causa
Es posible que el sistema Cisco Unified MeetingPlace esté configurado tanto para el
acceso interno (en la red de la empresa) como externo (Internet) y que haya accedido a la dirección
URL para acceso externo.
URL para acceso externo.
Solución
Compruebe la dirección URL que ingresó y asegúrese de que esté dirigida hacia el sistema
interno. Es probable que deba comunicarse con el organizador de la teleconferencia o con el
administrador del sistema. Si conoce la dirección URL para el sistema interno, intente usar su Id.
de teleconferencia en ese sitio web.
administrador del sistema. Si conoce la dirección URL para el sistema interno, intente usar su Id.
de teleconferencia en ese sitio web.
Mensaje de error: No hay recursos disponibles en el sistema
Problema
Estoy intentando ingresar a una teleconferencia web pero aparece un mensaje de error
parecido a “No hay recursos disponibles en el sistema para ejecutar la operación”.
Posible causa
Su sistema no tiene suficientes licencias de conferencias web disponibles.
Solución
Comuníquese con el administrador del sistema para que agregue más licencias de conferencias
web al sistema o espere hasta que haya algunas licencias disponibles (por ejemplo, cuando otros usuarios
finales terminan sus teleconferencias web).
finales terminan sus teleconferencias web).
El sistema no me llama para las teleconferencias
Problema
El sistema no me llama automáticamente para que ingrese a una teleconferencia aunque espero
que lo haga.
Posible causa
Es posible que haya un problema con la configuración de su perfil en cuanto a la forma
en la que el sistema lo busca para una teleconferencia.
Solución
Comuníquese con el administrador del sistema para revisar la configuración de su perfil.