Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Impossible de télécharger les rapports en utilisant Microsoft
Internet Explorer
Internet Explorer
Problème
Vous ne pouvez pas télécharger les rapports en utilisant Internet Explorer comme navigateur. Vous
recevez des erreurs telles que « Internet Explorer ne peut pas télécharger le rapport du serveur du serveur.
Internet Explorer n'a pas pu ouvrir ce site Internet. Le site demandé est soit indisponible ou ne peut être trouvé.
Veuillez réessayer plus tard » ou « Le fichier n'a pas pu être téléchargé ».
Internet Explorer n'a pas pu ouvrir ce site Internet. Le site demandé est soit indisponible ou ne peut être trouvé.
Veuillez réessayer plus tard » ou « Le fichier n'a pas pu être téléchargé ».
Cause probable
Internet Explorer a le paramètre « Ne pas enregistrer les pages cryptées sur le disque »
activé.
Solution
Changez les paramètres de sécurité de votre navigateur Internet Explorer. Sélectionnez Outils >
Options Internet > Avancé > Sécurité et décochez la case « Ne pas enregistrer les pages chiffrées sur le
disque ». Puis sélectionnez OK.
disque ». Puis sélectionnez OK.
Impossible de générer les journaux du système
Problème
Un administrateur Cisco WebEx Meetings Server ne peut pas capturer les journaux après une
récupération après sinistre du système. Si vous souhaitez capturer les journaux du système, alors vérifiez le
statut du système. Si le système et toutes les machines virtuelles sont sous tension en en cours d'exécution,
alors vous pouvez procéder à la capture des journaux. Si une ou plusieurs machines virtuelles sont arrêtées,
alors la capture des journaux échoue.
statut du système. Si le système et toutes les machines virtuelles sont sous tension en en cours d'exécution,
alors vous pouvez procéder à la capture des journaux. Si une ou plusieurs machines virtuelles sont arrêtées,
alors la capture des journaux échoue.
Cause probable
Le statut de Cisco WebEx Meetings Server n'est pas bon et certains composants ne
fonctionnent pas. Le statut du système doit être opérationnel pour générer les journaux du système.
Solution
Retentez la mise à jour du système après avoir annulé les instantanés ou contactez le CAT Cisco si
la mise à jour continue de poser des problèmes.
Problèmes de la taille de capture des journaux
Problème
La taille de la capture des journaux peut devenir trop grande.
Cause probable
La taille de la capture des journaux peut devenir trop grande, spécialement lors de l'obtention
des journaux à partir des archives. Lors de l'obtention des journaux à partir d'une archive, le service de
capture des journaux prend les journaux d'une journée entière même si vous avez sélectionné uniquement
une partie de la journée. Le système a été conçu de cette façon car la décompression des fichiers peut être
un processus qui prend du temps et qui peut avoir un impact sur la performance de votre système.
capture des journaux prend les journaux d'une journée entière même si vous avez sélectionné uniquement
une partie de la journée. Le système a été conçu de cette façon car la décompression des fichiers peut être
un processus qui prend du temps et qui peut avoir un impact sur la performance de votre système.
Solution
La taille de votre capture de journaux peut être réduite en sélectionnant uniquement les activités que
vous essayez de dépanner. La taille de la capture de journaux peut également être réduite en effectuant une
capture de journal dès que vous rencontrez un problème, afin que le service de capture des journaux n'ait pas
à aller dans les archives pour trouver le journal.
capture de journal dès que vous rencontrez un problème, afin que le service de capture des journaux n'ait pas
à aller dans les archives pour trouver le journal.
Guide de dépannage Cisco WebEx Meetings Server version 2.5
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Alarmes, journaux et rapports
Impossible de télécharger les rapports en utilisant Microsoft Internet Explorer