Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Certains ou tous vos utilisateurs ne peuvent pas se connecter après que vous ayez basculé sur la SSO

pour l'authentification LDAP

Vous n'avez pas encore effectué de synchronisation de Cisco WebEx Meetings Server.

Vérifiez que les utilisateurs affectés soient inclus dans Cisco WebEx Meetings Server. S'ils ne le sont

pas, ils ne peuvent pas se connecter au système.

Connectez-vous au site d'administration, sélectionnez Utilisateurs > Intégration du répertoireet

effectuez une synchronisation pour importer tous les utilisateurs actifs de votre serveur CUCM Active Directory
vers Cisco WebEx Meetings Server. Après avoir effectué une synchronisation, informez vos utilisateurs de
la modification et qu'ils doivent utiliser leurs adresses électroniques pour se connecter. Reportez-vous à la
section « Configuration des paramètres de téléchargement » du Guide d'administration de Cisco WebEx
Meetings Server pour plus d'informations.

Un administrateur ne peut pas se connecter au site WebEx.

Il y a des problèmes avec les identifiants de l'administrateur.

Assurez-vous que l'administrateur a un compte sur le serveur Active Directory (Répertoire actif).

Les identifiants sur le site WebEx sont différents de ceux du site de l'administrateur.

Un utilisateur ajouté dans Cisco WebEx Meetings Server ne peut pas se connecter.

Vous avez configuré l'intégration du répertoire et activé l'authentification LDAP.

Vérifiez que l'utilisateur est configuré dans le serveur Active Directory puis synchronisé avec votre

système Cisco WebEx Meetings Server à l'aide de la fonctionnalité d'intégration du répertoire.