Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

Au cours d'une mise à jour ou d'une mise à niveau, la page d'administration affiche une erreur

indiquant que la pré-vérification a échoué et que le processus est annulé.

Lorsqu'il est demandé à un administrateur de confirmer une mise à jour ou une mise à niveau, le

processus ne continue pas ; le système continue d'afficher la même page, demandant à l'administrateur de
confirmer la mise à jour ou la mise à niveau.

Les ressources statiques sont cachées pour améliorer la performance des pages web ;

cependant, les données cachées peuvent être incorrectes.

Effacez le cache du navigateur et retentez le processus.

Vous recevez un message d'erreur indiquant que l'installation a échoué lors de la tentative d'installation

du client de Réunions.

L'ordinateur sur lequel vous essayez d'installer le logiciel ne dispose pas de privilèges

d'administrateur.

Vérifiez que la version la plus récente de Cisco WebEx Meetings Server est installée sur l'ordinateur.

Vérifiez que vous avez les privilèges d'administrateur Windows sur cet ordinateur. Si vous ne les avez pas,
ceci cause probablement l'erreur. Obtenir des privilèges d'administrateur si possible. Assurez-vous que les
paramètres de sécurité IE 8.0 sont configurées sur leurs paramètres d'usine par défaut en sélectionnant Panneau
de configuration > Options Internet > Avancé > Réinitialiser

Si aucune des propositions ci-dessus ne résout le problème, vous devez déplacer le programme

d'installation MSI manuellement sur le bureau de l'utilisateur final en utilisant un script de connexion Windows
ou une méthode similaire. Vous pouvez accéder aux pack MSI pour les réunions, les outils de productivité,
et autres applications à partir du site d'administration de Cisco WebEx Meetings Server.

SélectionnezParamètres > Téléchargements. Reportez-vous à la section « Téléchargement et

déploiement massif des applications » dans le Guide de programmation de Cisco WebEx Meetings Server à
l'adresse

pour plus d'informations. Si aucune des procédures

ci-dessus ne résout le problème, contactez le CAT Cisco (Centre d'assistance technique) pour obtenir de l'aide.