Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Impossible de connecter l'image ISO dans le lecteur CD/DVD
Problème
Au cours d'une tentative de mise à jour, le système ne peut pas se connecter à l'image ISO sur un
lecteur CD/DVD.
Problème
Le statut du disque ne dépasse pas Connexion.
Cause probable
Vous tentez peut-être de vous connecter à la mauvaise machine virtuelle ou la connexion
est lente (ce qui peut être causé par l'activité dans VMware vCenter).
Solution
Connectez l'image ISO en utilisant le client vSphere. Vérifiez que votre image ISO est connectée à
la bonne machine virtuelle. Le site d'administration affiche le nom d'hôte de la machine virtuelle. Vérifiez
qu'il correspond. Il s'agit normalement de la machine virtuelle Admin primaire sauf si vous effectuez la mise
à jour d'un système de haute disponibilité qui n'est pas encore rattaché à un système primaire. Si le statut du
lecteur CD/DVD est Connexion en cours, attendez que ce soit terminé.
qu'il correspond. Il s'agit normalement de la machine virtuelle Admin primaire sauf si vous effectuez la mise
à jour d'un système de haute disponibilité qui n'est pas encore rattaché à un système primaire. Si le statut du
lecteur CD/DVD est Connexion en cours, attendez que ce soit terminé.
Solution
De plus, il peut être nécessaire de fermer et de rouvrir le client vSphere.
La mise à jour est terminée mais le message Le système a été
mis à jour ou le bouton Redémarrer ne s'affiche pas
mis à jour ou le bouton Redémarrer ne s'affiche pas
Problème
La mise à jour s'est terminée avec succès, mais vous ne voyez pas de message Le système a été mis
à jour ou de bouton Redémarrer.
Solution
Vérifiez votre machine virtuelle pour la mise à jour état fenêtre de console. Si il y a une erreur, la
fenêtre de la console vous indique que l'erreur est survenue à la phase de : validation, préparation de la base
de données, préparation du répertoire, mise à jour du système, ou sur l'archive du pack de mise à jour.
de données, préparation du répertoire, mise à jour du système, ou sur l'archive du pack de mise à jour.
Échec de la mise à jour
Problème
Votre mise à jour échoue.
Cause probable
Un problème de connexion se produit (par exemple une défaillance réseau, un problème
d'entrée/sortie, ou un problème sslgw pour votre Proxy Internet inverse) ou une ou plusieurs machines
virtuelles ne sont pas accessibles.
virtuelles ne sont pas accessibles.
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Solution
Vérifiez la fenêtre de la console de votre machine virtuelle pour connaitre le statut de la mise
à jour. Si il y a une erreur, la fenêtre de la console vous indique que l'erreur est survenue à la phase de
: validation, préparation de la base de données, référentiel Préparation, mise à jour du système, ou le
package de mise à jour archive phase.
: validation, préparation de la base de données, référentiel Préparation, mise à jour du système, ou le
package de mise à jour archive phase.
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Solution
Collectez les journaux : /opt/log/upgrade/*, /opt/log/webadmin/*, ainsi de suite.
Guide de dépannage Cisco WebEx Meetings Server version 2.5
73
Problèmes de mise à jour, de mise à jour et d'extension
Impossible de connecter l'image ISO dans le lecteur CD/DVD