Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

◦ Site d'Administration : Sélectionnez Utilisateurs > Modifier l'utilisateur pour afficher les champs

du compte utilisateur.

◦ Site de l'utilisateur final : Sélectionnez Mon compte pour afficher les champs du compte utilisateur.

• Configuration des codes de suivi :

◦ Site d'Administration : Sélectionnez Utilisateurs > Codes de suivi et paramétrez votre mode de

saisie sur Menu déroulant et configurez votre paramètre Utilisation. Puis sélectionnez Éditer la
liste pour configurer les paramètres de votre menu déroulant.

Vous tentez d'importer les utilisateurs avec un fichier CSV et l'opération échoue. Vous recevez un

message d'erreur qui indique que vous avez sélectionné un fichier non valide.

Les fichiers d'importation doivent être au format UTF-8 or UTF-16. Microsoft Excel

sauvegarde uniquement les fichiers UTF avec extension *.txt.

Un fichier CSV qui n'a pas été effectué correctement, comme des colonnes manquantes.

Voir la section Valeurs des champs du fichier CSV dans le

.

Modifiez le fichier CSV en utilisant une feuille de calcul, telle qu'Excel (recommandé, avec des

tabulations), ou un outil de texte, tel que Notepad.

Enregistrez le fichier au format Unicode UTF-16 (*.txt) ou en tant que fichier séparé par des virgules

(*.csv).

Si l'extension du fichier est autre que *.csv, renommez le fichier.

Importez le bon fichier CSV dans Cisco WebEx Meetings Server, en sélectionnant l'option de fichier

séparé par des tabulations.

Le rôle d'auditeur ne peut pas être transféré en utilisant le fichier CSV.

Le rôle d'auditeur ne peut pas être transféré avec le fichier CSV.

Ceci est conforme au design.

Vous recevez le message d'erreur « Aucun compte utilisateur détecté dans le système. Contactez

votre administrateur pour une assistance supplémentaire. »

L'utilisateur n'existe pas sur le système et la création de compte automatique n'est pas

activée.