Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.1 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Solución
Inicie sesión en el sitio de administración y desactive el SSO antes de intentar sobrescribir su
certificado. Consulte el apartado "Desactivar SSO" de la Guía de administración de Cisco WebEx Meetings
Server para obtener más información.
Server para obtener más información.
No puede eliminar un certificado IdP SSO
Problema
No puede eliminar un certificado IdP SSO de su sistema.
Causa probable
El formato del certificado es incorrecto.
Solución
Cargue nuevos certificados IdP y asegúrese de que el formato de certificado sea X.509 cifrado en
Base64.
Error de cadena de certificado
Problema
Recibe un error de cadena de certificado.
•
Causa probable
Faltan uno o más certificados en la mitad de la cadena.
•
Causa probable
Los certificados están en el orden incorrecto en el archivo.
•
Solución
Copie cada certificado individual en un archivo independiente.
•
Solución
Utilice el visor de certificado de su elección (OpenSSL, Keychain) para examinar el asunto y
el emisor de cada certificado para asegurarse de que la cadena está completa.
•
Solución
Reordene el archivo correctamente o agregue certificados que faltan y vuélvalo a intentar.
El certificado no coincide con la clave privada
Problema
Recibe un mensaje de error que indica que su certificado no coincide con la clave privada.
Causa probable
La clave privada que coincide con su certificado ya no se encuentra en su sistema. Esto
puede producirse si ha generado una segunda solicitud de firma de certificado (CSR) o un certificado
autofirmado, o si ha realizado cualquier operación que cambiara los organizadores o direcciones URL en
su sistema.
autofirmado, o si ha realizado cualquier operación que cambiara los organizadores o direcciones URL en
su sistema.
Solución
Si guardó la clave privada que descargó desde su sistema cuando se generó su CSR, puede cargarla
junto con su certificado. Asegúrese de que el certificado está en formato PEM. Abra el archivo con la clave
privada guardada mediante un editor de textos y copie la clave privada. Incluya las líneas -----BEGIN PRIVATE
KEY----- y -----END PRIVATE KEY-----. Abra su certificado en formato PEM en un editor de textos y pegue
la clave privada en la parte superior del archivo, encima de la línea -----BEGIN CERTIFICATE-----. Asegúrese
de que no hay líneas en blanco ni texto extra. Guarde este archivo combinado y cárguelo en el sistema. Tenga
en cuenta que, si ha cambiado los organizadores o URLs desde que generó su CSR, y está utilizando un
privada guardada mediante un editor de textos y copie la clave privada. Incluya las líneas -----BEGIN PRIVATE
KEY----- y -----END PRIVATE KEY-----. Abra su certificado en formato PEM en un editor de textos y pegue
la clave privada en la parte superior del archivo, encima de la línea -----BEGIN CERTIFICATE-----. Asegúrese
de que no hay líneas en blanco ni texto extra. Guarde este archivo combinado y cárguelo en el sistema. Tenga
en cuenta que, si ha cambiado los organizadores o URLs desde que generó su CSR, y está utilizando un
Guía de resolución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server, release 1.1
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Certificados
No puede eliminar un certificado IdP SSO