Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
可能的原因
在儲存伺服器設定頁上，Cisco WebEx Meetings Server 指向的特定掛接點的儲存伺服
器上可能出現權限問題（在「管理」網站選取系統 > 伺服器 > 儲存伺服器）。
解決方案
這是已知的問題。
按下錄製按鈕時顯示伺服器連線錯誤
問題
當會議主持人嘗試按一下會議室內的錄製按鈕時，會議用戶端彈出一則錯誤訊息，指出無法連
線至錄製伺服器。
可能的原因
Cisco WebEx Meetings Server Tomcat 使用者無法寫入至掛接點。
解決方案
確定掛接點可存取，且 Cisco WebEx Meetings Server 可對其進行寫入。
無法新增儲存伺服器
問題
您無法新增儲存伺服器。
可能的原因
Cisco WebEx Meetings Server Tomcat 使用者無法寫入至掛接點。
解決方案
如果儲存伺服器是在 Linux 作業系統上執行，則使用
chmod -R 777 <mount-point-directory>
將 NAS 掛接點上的特權更新為
777
。 然後嘗試重新將 NAS 伺服器連接至 Cisco WebEx Meetings
Server。
未向主持人顯示會議錄製檔
問題
錄製的會議結束超過 10 分鐘後，會議主持人仍沒有在錄製檔頁上看見會議錄製檔。
可能的原因
您的 NBR WSS 對儲存伺服器沒有讀取/寫入檔案的特權。
解決方案
如果您使用的是 Linux 儲存伺服器，請輸入下列指令：
chmon -R 777
mount point directory。
如果您想要恢復錄製檔頁上未生成的會議錄製檔，請聯絡 TAC。
錄製按鈕呈灰色
問題
會議主持人無法錄製會議，因為錄製按鈕是灰色的。
可能的原因
NAS 未連線至 Cisco WebEx Meetings Server。
解決方案
登入「管理」網站，選取系統 > 伺服器，選取新增儲存伺服器鏈結，並指定 NFS 伺服器和
掛接點。 例如，170.70.80.90:/通往伺服器上的掛接點的路徑。
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南
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錄製檔
按下錄製按鈕時顯示伺服器連線錯誤