Cisco Cisco WebEx Meetings Server 1.0 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
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解決方案
將所有虛擬機器回復至備份版本，或還原您嘗試更新之前執行的備份，然後重試更
新。
更新系統過程停頓
問題
更新程序在「正在更新系統...」狀態停頓達一小時或更久。
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可能的原因
您的 ISO 套件無法置於資料存放區中，且 vSphere 用戶端遇到網路連線較慢的問
題。
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可能的原因
您的系統遇到磁碟輸入/輸出緩慢問題，或資料存放區輸入/輸出壅塞。 連線和存
取相同的資料存放區或磁碟陣列的主機過多。
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解決方案
回復您的更新，將 ISO 置於資料存放區；如果管理虛擬機器的 CD/DVD 光碟機正在使
用 vSphere 用戶端從本機進行連線，請確定 vSphere 用戶端以本機硬體連線的方式連線至公司
的內部網路（而非透過 VPN）。
的內部網路（而非透過 VPN）。
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解決方案
回復您的更新，將您的虛擬機器移轉至新的資料存放區，然後重試更新。
升級按鈕呈灰色顯示
問題
「管理」網站系統頁上沒有升級按鈕，或按鈕呈灰色顯示。
可能的原因
您將嘗試在高可用性「管理」網站（而不是主系統「管理」網站）上更新、升級或擴
充。
解決方案
確定您的主要管理虛擬機器已開啟電源。 從「管理」網站登出，啟動新瀏覽器階段作業，
然後重新登入。 如果問題仍然存在，請確定主要管理程序仍在作用中。
升級或擴充失敗
問題
您的升級或擴充嘗試失敗。
可能的原因
您系統上的資料檔案可能損毀。
解決方案
檢查您的日誌檔，查看其中是否顯示錯誤或其他問題。 回復您的現有系統。 如果在 OVA
安裝後擷取了 VMware 快照或設定了災害復原，請重新安裝新系統或回復新系統，然後重試升級或
擴充。
擴充。
Cisco WebEx Meetings Server 疑難排解指南
46
升級、更新及擴充問題
更新系統過程停頓