Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Utente

• Lecteur d'enregistrement de réseau WebEx - permet aux utilisateurs de télécharger les enregistrements de réunions pour

les convertir ou les lire hors ligne.

En tant qu'administrateur, comment puis-je configurer le système pour afficher l'option de téléchargement de WebEx pour les
appareils mobiles ?

Oui, vous devez sélectionner l'option Téléchargements appropriée.

Connectez-vous au site d'administration de Cisco WebEx Meetings Server.

Sélectionnez Paramètres > Mobile.

Cochez les cases des appareils mobiles que vous souhaitez activer.

Sélectionnez Enregistrer.

Lorsque je tente d'ajouter ou supprimer un compte Conférence personnelle ou de régénérer les codes d'accès de la Conférence
personnelle, je reçois l'erreur, « Nous avons rencontré un problème lors du traitement de votre demande. Veuillez réessayer
ultérieurement. » Que dois-je faire ?

Il y a peut-être un problème de réseau ou la connexion a échoué. Patientez quelques minutes et essayez d'ajouter ou de supprimer
un compte ou de générer les codes d'accès à nouveau. Si vous avez oublié votre mot de passe, contactez votre administrateur pour
une assistance.

J'essaie de supprimer un compte Conférence personnelle mais je reçois un message d'erreur. Que dois-je faire ?

Si vous organisez une réunion Conférence personnelle et que la réunion est en cours, attendez la fin de la réunion et réessayez. Si
vous n'avez pas de réunion Conférence personnelle en cours et que le système ne permet pas de supprimer un compte, il y a
peut-être un problème de réseau. Contactez votre administrateur pour obtenir de l'aide.

J'essaie à régénérer les codes d'accès pour un compte Conférence personnelle mais je reçois un message d'erreur. Que dois-je faire
?

Si vous organisez une réunion Conférence personnelle et que la réunion est en cours, attendez la fin de la réunion et réessayez. Si
vous n'avez pas de réunion conférence personnelle en cours et que le système ne régénère pas les codes d'accès pour un compte,
il y a peut-être un problème de réseau. Contactez votre administrateur pour obtenir de l'aide.

Lorsque j'appelle une réunion Conférence personnelle et que je saisis le numéro de la réunion, je ne suis pas connecté(e) à la
réunion.

Si le téléphone vous demande d'entrer un code d'accès participant ou le numéro d'une réunion, vous devez saisir le code d'accès
participant pour accéder à une réunion conférence personnelle. Le numéro de la réunion est utilisé pour les appels audio WebEx.
Raccrochez votre téléphone et essayez d'appeler à nouveau la réunion conférence personnelle, mais entrez le code d'accès Participant.

Lorsque je compose le numéro d'une réunion conférence personnelle ou que je me connecte à la partie en ligne de la réunion
conférence personnelle car j'utilise un ordinateur avec un casque, je reçois un message d'erreur indiquant que la combinaison du
code d'accès organisateur et du PIN organisateur est incorrecte.