Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida All'Installazione

Настройка учетной записи Remote Support

Если у вас возникли технические проблемы при наличии связи с центром технической
поддержки Cisco, вы можете настроить учетную запись Remote Support, чтобы предоставить
представителю центра технической поддержки временный доступ к вашей системе. Данный
продукт не обеспечивает администраторам доступ к интерфейсу командной строки, поэтому
для решения некоторых проблем требуется участие представителя центра технической
поддержки.

Шаг 1

Войдите на сайт Администрирования.

Шаг 2

Нажмите Поддержка > Учетная запись Remote Support.

Шаг 3

Выберите Включить Remote Support.

Шаг 4

Заполните поля на странице Учетная запись Remote Support и нажмите Создать учетную запись.

Описание

Поле

Введите имя учетной записи Remote Support (6-30
симв.).

Имя учетной записи Remote Support

Укажите продолжительность действия учетной
записи в часах. Максимальный период составляет
30 дней (720 часов).

Срок действия учетной записи

Нажмите 2- сервер Webex Meetings.

При наличии учетной записи Remote
Support, активной до выпуска
сервера Cisco WebEx Meetings версии
1.5, нет необходимости в настройке
этого параметра.

Примечание

Версия декодера

Откроется диалоговое окно Создание учетной записи Remote Support с кодом парольной фразы.
Свяжитесь с Cisco TAC и предоставьте имя учетной записи Remote Support и код парольной фразы, чтобы
персонал службы поддержки Cisco смог получить доступ к вашей системе.

Отключение учетной записи Remote Support

Шаг 1

Войдите на сайт Администрирования.

Шаг 2

Нажмите Поддержка > Учетная запись Remote Support.

Шаг 3

Рядом с сообщением о состоянии "Remote Support включена" выберите ссылку Отключить.

Руководство по администрированию сервера Cisco WebEx Meetings Server, выпуск 2.5    

Настройка учетной записи Remote Support