Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8
• Praktika im Training Center
• Support Center
• WebACD
Die Sicherheitserweiterung erfordert die Überprüfung des Sicherheitszertifikats von VeriSign durch den
Remote Access-Agent. Stellen Sie bei Verwendung dieser Services sicher, dass Ihre Firewall den Zugriff auf
die oben genannten URLs ermöglicht, damit der Remote-Agent stets mit dem Internet verbunden ist und Ihre
Benutzer ohne Unterbrechungen auf diesen zugreifen können.
Remote Access-Agent. Stellen Sie bei Verwendung dieser Services sicher, dass Ihre Firewall den Zugriff auf
die oben genannten URLs ermöglicht, damit der Remote-Agent stets mit dem Internet verbunden ist und Ihre
Benutzer ohne Unterbrechungen auf diesen zugreifen können.
WBS29.1
Plattformübergreifende Unterstützung
Es wurden Aktualisierungen zur Browser-Unterstützung vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie
im Abschnitt „Unterstützung von Betriebssystemen und Browsern“ unter
im Abschnitt „Unterstützung von Betriebssystemen und Browsern“ unter
Bekannte Probleme und Einschränkungen
Bekannte Probleme/Einschränkungen – Dieser Abschnitt enthält bekannte Probleme, die nur Sales Center
betreffen. Weitere Informationen zu den Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden,
sowie zu bekannten Problemen, die sich auf andere WebEx-Services auswirken, finden Sie unter
„Plattformübergreifende Funktionen und bekannte Probleme“.
betreffen. Weitere Informationen zu den Browsern und Betriebssystemen, die von WebEx unterstützt werden,
sowie zu bekannten Problemen, die sich auf andere WebEx-Services auswirken, finden Sie unter
„Plattformübergreifende Funktionen und bekannte Probleme“.
Häufig gestellte Fragen zum Beitreten zu einem WebEx Meeting mit Chrome und Firefox
Aufgrund der Strategieänderungen bei Google und Mozilla müssen Benutzer das WebEx-Plug-in manuell
aktivieren, wenn sie Chrome und Firefox verwenden.
aktivieren, wenn sie Chrome und Firefox verwenden.
Remote Access-Site wird aktualisiert, nicht jedoch die Agents auf den Desktops
Nachdem eine Remote Access-Site aktualisiert wurde, die betreffenden Agents auf dem Desktop jedoch nicht,
werden zwei Menüelemente, Bildschirm leeren und STRG-ALT-ENTF senden, für die nicht aktualisierten
Agents deaktiviert.
werden zwei Menüelemente, Bildschirm leeren und STRG-ALT-ENTF senden, für die nicht aktualisierten
Agents deaktiviert.
Windows 8 und 8.1
• Wenn ein Moderator, der Windows 8 oder 8.1 verwendet, seine Anwendung oder seinen Desktop freigibt,
sehen andere Teilnehmer Windows mit einem schraffierten Muster am oberen Ende des geteilten Inhalts
an den Stellen, wo Bereiche geöffnet sind. Dieses Problem tritt bei allen Bereichen auf, einschließlich
dem Kontrollbereich, Teilnehmerbereich, Chatbereich und den freigegebenen Indikatoren. Wir empfehlen,
dass Moderatoren, die Windows 8 oder 8.1 verwenden, die Bereiche so gut wie möglich geschlossen
lassen, um den anderen Teilnehmern eine bessere Sicht zu ermöglichen.
an den Stellen, wo Bereiche geöffnet sind. Dieses Problem tritt bei allen Bereichen auf, einschließlich
dem Kontrollbereich, Teilnehmerbereich, Chatbereich und den freigegebenen Indikatoren. Wir empfehlen,
dass Moderatoren, die Windows 8 oder 8.1 verwenden, die Bereiche so gut wie möglich geschlossen
lassen, um den anderen Teilnehmern eine bessere Sicht zu ermöglichen.
• Wenn Sie eine Verbindung mit einem Ferncomputer mit Windows 8 oder 8.1 herstellen, dann kann der
lokale Bildschirm nicht verdunkelt werden.
• Die Freigabe von Worddokumenten für die 32-Bit-Version von Microsoft Office 2010 wird für Windows
8.1 nicht unterstützt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen die Freigabe von Anwendungen oder vom Desktop
zu nutzen.
zu nutzen.
Cisco WebEx Support Center Versionshinweise (Version WBS29.8)
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Support Center
Bekannte Probleme und Einschränkungen