Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.8

• *.verisign.com

• *.thawte.com

• *.geotrust.com

• *.rapidssl.com

• *.digitalcertvalidation.com

• *.ws.symantec.com

Diese Sicherheitserweiterung wurde auch bei den Remote Access-Agents implementiert, die in den
WebEx-Services von Ferncomputern installiert sind. Dazu gehören folgende Services:

• Funktion für die gemeinsame Verwendung von Computern per Fernzugriff in WebEx-Meetings

• Praktika im Training Center

• Support Center

• WebACD

Die Sicherheitserweiterung erfordert die Überprüfung des Sicherheitszertifikats von VeriSign durch den
Remote Access-Agent. Stellen Sie bei Verwendung dieser Services sicher, dass Ihre Firewall den Zugriff auf
die oben genannten URLs ermöglicht, damit der Remote-Agent stets mit dem Internet verbunden ist und Ihre
Benutzer ohne Unterbrechungen auf diesen zugreifen können.

Es wurden Aktualisierungen zur Browser-Unterstützung vorgenommen. Weitere Informationen finden Sie
im Abschnitt „Unterstützung von Betriebssystemen und Browsern“ unter

Aufgrund der Strategieänderungen bei Google und Mozilla müssen Benutzer das WebEx-Plug-in manuell
aktivieren, wenn sie Chrome und Firefox verwenden.

• Wenn ein Moderator, der Windows 8 oder 8.1 verwendet, seine Anwendung oder seinen Desktop freigibt,

sehen andere Teilnehmer Windows mit einem schraffierten Muster am oberen Ende des geteilten Inhalts
an den Stellen, wo Bereiche geöffnet sind. Dieses Problem tritt bei allen Bereichen auf, einschließlich
dem Kontrollbereich, Teilnehmerbereich, Chatbereich und den freigegebenen Indikatoren. Wir empfehlen,
dass Moderatoren, die Windows 8 oder 8.1 verwenden, die Bereiche so gut wie möglich geschlossen
lassen, um den anderen Teilnehmern eine bessere Sicht zu ermöglichen.

• Wenn Sie eine Verbindung mit einem Ferncomputer mit Windows 8 oder 8.1 herstellen, dann kann der

lokale Bildschirm nicht verdunkelt werden.

• Die Freigabe von Worddokumenten für die 32-Bit-Version von Microsoft Office 2010 wird für Windows

8.1 nicht unterstützt. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen die Freigabe von Anwendungen oder vom Desktop
zu nutzen.