Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

geldt dat u uw systeem opnieuw moet opbouwen met behulp van de noodherstelfunctie. Raadpleeg 'De
noodherstelfunctie gebruiken' van de Beheerhandleiding Cisco WebEx Meetings Server voor meer informatie.

Uw virtuele machine crasht en werkt niet meer.

Probeer de volgende oplossingen uit te voeren:

•

Probeer uw virtuele machine opnieuw op te starten vanaf VMware vCenter.

•

Als u momentopnamen nam van uw virtuele machines, probeer dan een momentopname terug

te zetten.

Momentopnamen bevatten mogelijk niet alle configuratiegegevens en u moet

mogelijk configuratietaken uitvoeren om alle functies op uw systeem te herstellen.

•

Als u een opslagserver hebt geconfigureerd, kunt u proberen een noodherstelprocedure uit te

voeren om uw systeem te herstellen. Raadpleeg 'De functie Noodherstel gebruiken' in de
Beheerhandleiding voor meer informatie.

•

Indien de bovenstaande oplossingen uw probleem niet oplossen, neem dan contact op met de

Cisco TAC voor hulp. U kunt via de onderstaande URL contact opnemen met de TAC:

De primaire virtuele machine is onbereikbaar. Gebruikers kunnen geen toegang verkrijgen tot de

beheersite en hebben geen toegang tot de WebEx-site om vergaderingen te starten of plannen. Beheerders
kunnen geen SSH-verbinding maken met de virtuele machine. Er vindt geen failover plaats naar het systeem
met hoge beschikbaarheid.

De schijf waarop de primaire virtuele beheermachine wordt gehost, kan niet worden

geopend.

Gebruik VMware vCenter om de onbereikbare virtuele machine af te sluiten. Als u dit doet, kan de

failover naar het systeem met hoge beschikbaarheid worden uitgevoerd. Als het probleem met de hardware
is opgelost, neemt u contact op met Cisco TAC voor hulp met het herstellen van uw primaire virtuele machine.